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BARRERAS Y PUENTES DE LA COMUNICACIÓN - Coggle Diagram
BARRERAS Y PUENTES DE LA COMUNICACIÓN
Barreras
Son situaciones, interferencias, obstáculos en el proceso de comunicación
Puentes
Son herramientas que permiten estables una comunicación con mayor fluidez
Barreras
Del Emisor
Relacionadas con el código a utilizar
La ambigüedad
Utilización inadecuada de la redundancia
Falta de un código
Relacionadas con las habilidades de las personas
Falta de habilidades concretas en la comunicación
Filtros y acitudes
Del Receptor
Relacionadas con la habilidad personal
Falta de habilidad de comunicación
Filtros
Defensa Psicológica
Por falta de retroalimentación
Del Entorno
Características físicas del espacio
Organización de las actividades
Medio Ambiente
Puentes
Actitudes comunes que constituyen puentes
Poner atención
Formar equipos
Sonreír
Saludar
Escuchar as de los que hablamos
Nunca debe faltar un cumplido sincero
Perdón
Gracias
Te puedo ayudar
Actitudes
Solidaridad
Cooperación
Integración
Participación
Empatía
