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Evaluar los recursos, capacidades y competitividad de una empresa
¿Los precios y costos de la empresa son competitivos respecto de los rivales clave y tiene una propuesta de valor atractiva para el cliente?
Mientras mayor sea el valor que una empresa ofrezca al cliente de manera rentable en relación con sus rivales, será menos vulnerable competitivamente.
Mientras más se eleven los costos de una empresa respecto de los de sus rivales, será más vulnerable competitivamente.
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Benchmarking:
Es una poderosa herramienta para mejorar para las actividades internas de una empresa a partir de saber
cómo las desempeñan otras empresas e imitar sus mejores practicas.
La parte difícil del benchmarking no es decidir hacerlo, sino cómo obtener información sobre las prácticas y costos de otras compañías
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