Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PREGUNTA 4: ¿LOS PRECIOS Y COSTOS DE LA EMPRESA SON COMPETITIVOS RESPECTO…
PREGUNTA 4: ¿LOS PRECIOS Y COSTOS DE LA EMPRESA SON COMPETITIVOS RESPECTO DE LOS RIVALES CLAVE Y TIENE UNA PROPUESTA DE VALOR ATRACTIVA PARA EL CLIENTE?
Benchmarking: herramienta para evaluar si los costos y eficacia de la cadena de valor de una empresa son adecuados
El benchmarking es una poderosa herramienta para mejorar las actividades internas de una empresa a partir de saber cómo las desempeñan otras empresas e imitar sus “mejores prácticas”.
Los objetivos son identificar prácticas para desempeñar una actividad, saber cómo otras compañías redujeron sus costos y emprender acciones para mejorar la competitividad siempre que los costos o resultados de desempeño de una actividad sean inferiores a otras empresas.
Utilizar el benchmarking para comparar los costos de las actividades de la empresa con los de los rivales proporciona pruebas sólidas para saber si una compañía tiene costos competitivos.
-
La información de costos y eficacia es vital en acciones estratégicas para eliminar desventajas de costos, entregar valor al cliente, mejorar la rentabilidad; ayuda a una empresa a reforzar actividades con una ventaja comparativa y hallar formas de mejorar su competitividad.
Existen tres áreas en el sistema de la cadena de valor general de una empresa para mejorar su eficiencia y eficacia: 1) los segmentos de actividad propios de la compañía, 2) la parte de la cadena de valor de la industria de los proveedores y 3) la porción del canal de distribución de la cadena.
-
- Poner en marcha las mejores prácticas en la empresa, sobre todo en las actividades de costos elevados.
2.Rediseñar el producto o componentes para eliminar los de alto costo o facilitar una fabricación más económico.
- Reubicar las actividades de altos costos hacia áreas geográficas donde resulten más baratas.
- Ver si las actividades que se desempeñan dentro, pueden contratarse de forma externa más baratos.
- Adoptar tecnologías de menores costos o invertir en mejorar la productividad y en tecnología a menores costos
-
1. Adoptar prácticas para la calidad en toda la empresa, en actividades de alto valor. 2. Adoptar mejores prácticas y tecnologías que estimulen la innovación. 3. Poner en marcha las mejores prácticas para dar servicio al cliente.
Planteamientos para mejorar la eficacia de su propuesta de valor para el cliente y mejorar la diferenciación
4. Reasignar recursos para dedicarse a actividades referidas al valor entregado al cliente. 5. Respecto de los intermediarios, entender cómo afectan las actividades que desempeña la empresa la cadena de valor del comprador. Mejorar la eficacia de actividades con respecto a la eficiencia de la cadena de valor del comprador.
6. Adoptar mejores prácticas para destacar el valor del producto y mejorar las percepciones del cliente.
Mejorar la eficiencia y eficacia de las actividades de la cadena de valor relacionadas con los proveedores
Una empresa mejora su diferenciación al trabajar con sus proveedores para lograrlo. Algunos métodos son conservar a los proveedores que cumplan con estándares más altos de calidad, coordinarse para afinar características que deseen los clientes, ofrecer incentivos que motiven a los proveedores a cumplir dichos aspectos; se reducen también los costos porque hay menos interrupciones de los procesos de producción.
Mejorar la eficiencia y eficacia de las actividades de la cadena de valor relacionadas con la distribución
Hay tres formas de alcanzar competitividad de costos: 1) Presionar a los distribuidores que reduzcan sus costos para que el precio final sea más competitivo; 2) trabajar con los aliados para identificar oportunidades beneficiosas para ambos de reducir costos; y 3) cambiar a una estrategia de distribución más económica
Las formas de mejorar la diferenciación mediante actividades son 1) comprometerse en publicidad y promociones, 2) crear acuerdos con los vendedores finales u otros mecanismos que aumenten incentivos de entregar valor al cliente, y 3) aplicar estándares para las actividades finales, y contribuir en la capacitación de los socios en prácticas comerciales
-
Estas actividades ofrecen una ventaja competitiva en dos maneras: (1) Contribuyen a una mayor eficiencia y menores costos en relación con los competidores o (2) ofrecen una base para la diferenciación, de modo que los clientes no hallen problema en pagar más.
-
Una capacidad implica una habilidad para la acción; en cambio, una actividad creadora de valor es la acción.
-
El análisis de recursos sirve para identificar recursos y capacidades superiores, su valor y la superioridad competitiva se evalúan de manera objetiva.
El análisis de la cadena de valor y el benchmarking proporcionan datos necesarios para una evaluación objetiva.