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INVESTIGACION CUANTITATIVA - Coggle Diagram

- - - - Focus Group
        
        Sesiones en grupos de personas donde se derivan opiniones, conclusiones y propuestas para temas de comunicación e imagen
        
        Reuniones grabadas y transcritas con resultados extraordinarios
        
        Ventajas
        
        -La interacción proporciona nuevas ideas
        -Prospectiva mas amplia de los temas
        
        Desventajas
        
        -Posibilidad de influenciarse entre participantes
        -Poco control del grupo
        -Resultados superficiales
      - Entrevista profunda
        
        Se realiza de manera individual
        
        Permite profundizar en temas y opiniones especificas
        
        Entrevistador
        
        Se ocupa en que la entrevista este focalizada correctamente
        
        Graba y transcribe las entrevistas
        
        Entrevistado
        
        Brinda opiniones, actitudes y formas de pensar del tema
    - - Identifica sentimientos y emociones
        
        Utilizadas en focus group y Entrevistas profundas
        
        Ejercicios como:
        -Pruebas de asociación de palabras
        -Prueba de finalización
        -Prueba de construcción
        -Técnicas de expresión
    - - Observación
        
        Se observa al consumidor en el lugar de compra, "en acción"
        
        Observar el comportamiento al comprar
      - Mystery shoper
        
        Se observa al consumidor en sus medios naturales
        
        Evalúa y mejora el nivel de servicio que ofrecen las empresas
        
        Aspectos a evaluar:
        -Establecimientos de venta al publico
        -Personal de atención al cliente
        -Aplicación y tratamiento de los diferentes productos
        -Servicio Postventa
    - - Utilizar una plataforma de red social para desarrollar un estudio cualitativo
        
        Comunidades que cumplen con criterios específicos de reclutamiento
        
        Abarca necesidades como:
        -Generación de ideas
        -Detectar nuevas tendencias
        Explorara actitudes y comportamientos
        -Desarrollo de campañas de comunicación
        -Nuevos conceptos, logos, envases, etc.