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Procesos de toma de decisiones - Coggle Diagram
Procesos de toma de decisiones
DECISIONES Y CAMBIOS ORGANIZACIONALES
Anarquía organizada:
es una organización extremadamente orgánica y son resultado de:Preferencias problemáticas, Una tecnología que no es clara y está mal comprendida y Rotación
Flujos de acontecimientos
: El proceso de la decisión no se considera una secuencia de pasos que inicia con
un problema y termina con una solución
MODELO DEL CESTO DE BASURA:
ayuda a pensar en toda la organización y en las frecuentes decisiones que toman los gerentes en todas partes
Pasos:
Problemas
Soluciones potenciales
Participantes
Oportunidades de elección
Consecuencias
Se hacen elecciones sin resolver los problemas
Los problemas pueden persistir sin que se resuelvan
Se pueden proponer soluciones aun cuando los problemas no existen.
Algunos problemas se resuelven
TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONAL
Satisfactorio:
Organizaciones aceptan un nivel de desempeño satisfactorio, en vez del máximo, permitiéndoles alcanzar varias metas de forma simultánea.
Investigación problemística:
Gerentes buscan en el entorno inmediato una solución para resolver con rapidez un problema.
Coalición
es una alianza entre varios gerentes que convienen en las metas organizacionales y las prioridades del problema
Modelo Carnegie
:La decisión final se basaba en una coalición entre a muchos gerentes.
Modelo de decisión incremental
, Hace menos hincapié en los factores políticos y sociales , refiriéndose más acerca de la secuencia estructurada de las actividades emprendidas para la solución de un problema.
Enfoque de la ciencia de la administración:
En la toma de decisiones organizacionales es el análogo del enfoque racional de los gerentes en lo individual
Fase de identificación:
significa que uno o más gerentes están conscientes de un problema y de la necesidad de
tomar una decisión
Fase de desarrollo
:o se modela una solución para resolver el problema definido en la fase de identificación.
Fase de selección:
La fase de selección es cuando se elige una solución.
DEFINICIONES
Toma de decisiones organizacional :
Proceso de identificar y resolver los problemas
Identificación del problema:
La información acerca de las condiciones organizacionales y del entorno se monitorea para determinar si el desempeño es satisfactorio y para diagnosticar la causa de las desventajas.
Solución del problema:
Consideran los cursos de acción alternos; se selecciona y se implementa una alternativa
Decisiones programadas
son repetitivas, están bien definidas y existen procedimientos para resolver el problema.
Decisiones no programadas
Son nuevas, están mal definidas y no existe ningún procedimiento para resolver el problemas
TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
Enfoque racional
Monitorear el entorno de la decisión
Diagnosticar el problema
5.Desarrollar soluciones alternas
3.Especificar los objetivos de la decisión
2.Definir el problema de la decisión
Evaluar las alternativas
Elegir la mejor alternativa
Implementar la alternativa elegida
Perspectiva de la racionalidad limitada
Los gerentes deben tratar de utilizar procedimientos sistemáticos para llegar a buenas decisiones
Restricciones e intercambios
: En el caso de muchas decisiones, las circunstancias organizacionales son ambiguas y requieren su aceptación y llegar a un acuerdo
El papel de la intuición:
se utilizan la experiencia y el criterio, más que la lógica secuencial o el razonamiento explícito, para tomar decisiones
MODELO DE LA TOMA DE DECISIONES
POR CONTINGENCIA
Modelo de la contingencia
Celda 1
se utilizan los procedimientos de decisión racional debido a que se ha convenido en los problemas
Celda 2:
hay un alto nivel de incertidumbre acerca de los problemas y las prioridades, de manera que se utilizan la negociación y la avenencia para llegar a un consenso
Celda 3:
En una situación de la celda 3, los problemas y los estándares de desempeño son ciertos, pero las soluciones técnicas alternas son vagas e inciertas
Celda 4:
caracterizada por un alto nivel de incertidumbre acerca
tanto de los problemas como de las soluciones, es difícil para la toma de decisiones.
Conocimiento técnico acerca de las soluciones
a la comprensión y el acuerdo acerca de cómo resolver los problemas y alcanzar las metas organizacionales
Consenso del problema:
Acuerdo entre los gerentes acerca de la naturaleza de un problema o de una oportunidad y las metas y los resultados que se deben buscar.
CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES DE DECISIÓN
Errores y aprendizaje de las decisiones:
adquirir la experiencia y los conocimientos suficientes para desempeñarse de forma más efectiva en el futuro
Prejuicios cognoscitivos:
son severos errores de juicio que todos los humanos son propensos a cometer y que a menudo conducen a malas elecciones
Entornos de alta velocidad:
Sirven para comprender si las organizaciones deben abandonar los enfoques racionales o si disponen de tiempo para su implementación incremental
Prejuicios comunes para escalación del compromiso:
Escalación del compromiso :Organizaciones a menudo siguen invirtiendo tiempo y dinero en una solución, a pesar de una poderosa evidencia de que no está dando resultado.
Teoría del prospecto: la amenaza de una pérdida tiene un impacto más grande
sobre una decisión que la posibilidad de una ganancia equivalente
Pensamiento grupal:a tendencia de las personas en los grupos a reprimir
las opiniones contrarias