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Proceso para aplicar programas de capacitación - Coggle Diagram
Proceso para aplicar programas de capacitación
Realizar una evaluación de las necesidades de capacitación
Para determinar las necesidades de capacitación se llevan a cabo tres tipos de análisis
Análisis de las tareas
Inventarios de tareas.
Entrevistas.
Evaluaciones del desempeño.
Observación.
Descripción de puestos.
Análisis de las personas
Evaluaciones del desempeño.
Encuestas.
Entrevistas.
Pruebas de habilidades y conocimientos.
Incidentes críticos
Análisis organizacional.
Establecer metas y objetivos.
Análisis económico.
Análisis y planeación del potencial humano.
Entrevistas sobre actitudes y clima laboral.
Análisis de recursos
Planteamiento de objetivos y metas
Que es lo que se espera que los aprendices hagan.
Las condiciones en las cuales se espera que lo hagan.
El nivel que se espera que lo hagan
Diseñar la capacitación
Motivación de los empleados. Selección del espacio físico.
Quien imparte la capacitación.
Duración de la capacitación.
Elegir el mejor método
Instrucción audiovisual. Conferencia.
Disertación.
Simulación.
Instrucción programada.
Modelamiento.
Adiestramiento.
Coaching y tutoría.
Implementar la capacitación
Los programas son ejecutados por entrenadores profesionales especializados en esta área de la psicología.
Evaluar la capacitación
Se compone de cinco pasos:
Selección de los criterios de evaluación.
Elegir un diseño de investigación.
Seleccionar medidas.
Reunión de los datos.
Analizar e interpretarlos resultados.
Los criterios de capacitación se clasifican en dos niveles:
Criterios de desempeño
Criterios del nivel de capacitación