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BALANCED SCORECARD (BSC) - Coggle Diagram
BALANCED SCORECARD (BSC)
¿QUÉ ES?
Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.
Es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición
CREACIÓN:
En 1992, Kaplan y Norton de Harvard University
revolucionaron la administración de empresas al introducir un concepto bastante efectivo para alinear la empresa hacia la consecución de las estrategias del negocio, a través de objetivos e indicadores tangibles
La principal innovación fue la introducción de mediciones sobre los intangibles como requisitos indispensables para alcanzar los objetivos financieros
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IMPORTANCIA
Induce una serie de resultados que favorecen la administración de la compañía, pero para lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del análisis.
DESVENTAJAS
Controlan sólo el corto plazo, no los objetivos estratégicos.
Visión parcial de cada área, no ofrecen una imagen completa de la empresa.
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Utilizados negativamente, como elementos controladores y sancionadores.
TIPOS DE PERSPECTIVAS
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Perspectiva financiera
Se refiere al crecimiento, la rentabilidad, y el riesgo desde la perspectiva de los accionistas
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OBJETIVOS
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Alinear programas e inversiones, para enlazarlo al sistema de incentivos
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