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Unidad IV 2da Parte.
4.5 Enfoque de Sistemas de Gestión de la Calidad.
:star: CWQC (Company Wide Quality Control) Control de Calidad en Toda la Compañía
:question: Concepto:
Insiste en la operación hacia la prevención y al sistema, así como en la importancia de la planificación, la documentación, el uso de métodos estadísticos y la auditoría periódica del sistema de calidad.
:check: Diferencia con respecto al CCT del occidente:
Aspectos diferenciadores:
:star: Orientación real y completa hacia el cliente.
:star: Mejorar el diseño del producto y la gestión de los procesos será siempre rentable.
:star: El cero defectos mediante la mejora continua o filosofía kaizen.
:star: Eficacia en la gestión del tiempo.
:star: Extiende el control de calidad a toda la cadena de valor.
:star: Gestión basada en hechos y datos.
:star: Enfoque en equipo.
:star: Control Estadístico.
Conocido como CEC, basado en la filosofía de laborar productos por medio del control estricto de procesos, introduciendo la calidad en ellos y verificando la conformidad de algunas características de calidad.
:star: Inspección.
Evita qué productos defectuosos lleguen al cliente, establecen especificaciones de calidad del producto que deben comprobarse de forma sistemática.
:star: Aseguramiento o CCT (Control de Calidad Total)
La construcción de este enfoque ha sido resultado de un proceso de acumulación de conocimiento, basado en los principios de:
:check: Orientación al cliente.
:check: Actitud basada en la prevención.
:check: La inversión en mejora de la calidad es rentable.
:check: Énfasis en la mejora continua.
:check: Control total de la calidad u orientación al sistema.
:check: Compromiso de dirección.
:check: Compromiso de todos los trabajadores en la mejora de la calidad.
:star: GCT Gestión de Calidad Total (Enfoque Integrador)
Conjunto de acciones orientadas a planificar, del producto de la posición competitiva, así como, optimizar la creación de valor para los grupos de interés.
4.7 Sistemas de Calidad QS 9000.
Es un estándar de calidad desarrollado por un esfuerzo conjunto de los tres grandes fabricantes de automóviles, General Motors, Chrysler y Ford, fue introducido a la industria en 1994.
Ha sido adoptado por varios fabricantes de camiones pesados en los EE.UU. Esencialmente, por todos los proveedores de la industria automotriz.
4.6 Elementos del Sistema de la Calidad.
:check: Diseñar la organización de la función de calidad, dentro del organigrama y asignando las funciones y responsabilidades de cada miembro.
:check: Establecer el sistema de gestión de la calidad en la organización para documentación de procesos y resultados.
:check: Promover una cultura incluyendo los cambios necesarios para incentivar el liderazgo en calidad, estructura y gestión de recursos humanos.
:check: Desarrollar la estrategia de calidad en el marco estratégico de la empresa.
:check: Promover el plan de formación en calidad para todos los miembros y grupos de interés internos y externos.
:check: Definir metas de calidad en el marco de su misión.
:check: Verificar eficacia de las decisiones y acciones, evaluando los resultados y estableciendo medidas correctivas.
4.10 Sistema de Calidad VDA.
:question: Concepto:
Norma Verband der Automoilindustrie, contiene el sistema de gestión de calidad para la industria automotriz de Alemania. Emitida en 1998 y obligatoria en 1999 para fabricantes automotores alemanes.
:check: Requisitos:
Contiene elementos de QS-9000 más 4 requisitos adicionales:
Reconocimiento de riesgo del producto. :check:
Satisfacción de los empleados. :check:
Estructura de cotización. :check:
Antecedentes de calidad. :check:
:star: NOM.
La norma oficial mexicana (NOM), es La regulación técnica de observancia obligatoria expedida por las dependencias normalizadoras competentes, a través de sus respectivos comités consultivos nacionales de normalización. establecimiento de un sistema de calidad.
4.9 Estructura QS 9000.
Contiene información referente a:
Requerimientos en cuanto a las especificaciones de la compañía. :pencil2:
Especificaciones de la división. :pencil2:
Especificaciones de la materia. :pencil2:
4.8 ¿Qué es la Norma QS 9000?
:pencil2: Norma QS 9000.
Es aplicable a todos los proveedores internos y externos de componentes y materiales de producción y de servicio.
Esta norma no sólo dice que hacerse, sino también como hacerlo a través de mecanismos como el control estadístico de procesos, análisis de efectos y módulos de falla potencial.
Esta norma está basada en ISO 9000, e incluye todos sus requerimientos, así como procesos para la mejora continua, capacidad de manufactura y aprobación de componentes.
:pencil2: Norma ISO
Representa los requerimientos esenciales que cualquier empresa necesita cumplir para asegurar una consistencia en la producción y entrega a tiempo de sus bienes y servicios al mercado. el sistema describe qué requerimientos deben ser cumplidos y no el cómo van a ser cumplidos.
Presenta: LAM 8
:silhouette: Marlen Díaz Pérez.
