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Análisis de la competitividad de la empresa - Coggle Diagram
Análisis de la competitividad
de la empresa
La creciente interdependencia
competitiva
Uno de los efectos más importantes de la globalización es
la interdependencia que se crea entre los mercados.
Noción de la ventaja competitiva
Se entiende por ventaja competitiva aquellas características
o atributos de un producto o marca que otorgan a la empresa algún tipo de superioridad sobre sus competidores
directos
Estas características o atributos pueden
ser de diferente tipo y relacionarse con:
b) los servicios necesarios o
añadidos que acompañan al servicio base
c) los modos
de producción, de distribución o de venta, propios del
producto o de la empresa
a) el producto en
sí mismo (el servicio base)
Ventaja competitiva de
diferenciación (o externa)
Una ventaja competitiva de calidad se basa en ciertas
cualidades distintivas del producto que le otorgan un valor superior al cliente, bien al disminuir sus costos o aumentar su rendimiento, dándole a la empresa la capacidad de fijar un precio más alto que el de la competencia.
Una estrategia basada en una
ventaja competitiva externa es una estrategia de diferenciación, que pone de relieve la labor de marketing de la
empresa, y su capacidad para detectar y satisfacer aquellas
expectativas de los clientes que no se han logrado satisfacer con los productos existentes.
Ventaja de costo (o interna)
Una ventaja competitiva de costo se basa en la superioridad
de la empresa en manejar el control de costos, la administración y la gestión del producto; ésta puede
dar mayor valor al productor al permitirle tener un costo unitario más bajo que su competidor prioritario
Una estrategia basada en la ventaja competitiva interna
es una estrategia de dominación a través de los costos, lo cual pone de relieve el quehacer organizacional y tecnológico
de la empresa
Para que una estrategia de costos
sea exitosa, debe ofrecer un valor aceptable a los clientes, de forma que los precios sean cercanos al del promedio
de los competidores.
Búsqueda de un posicionamiento
competitivo sustentable
Estos dos tipos de ventaja competitiva tienen distintos orígenes y naturalezas, y con frecuencia resultan incompatibles porque implican diferentes habilidades y tradiciones
los dos aspectos de la ventaja competitiva,
que pueden expresarse como preguntas:
Poder de mercado:
¿Hasta qué punto están los clientes
dispuestos a pagar un precio más alto que el precio
ofrecido por nuestro competidor directo?
Productividad:
¿Nuestro costo unitario es más alto o más bajo que el costo unitario de nuestro competidor
directo?
Ventaja competitiva basada en las
competencias claves
Una competencia clave es una habilidad especial, o una tecnología, que crea un valor único para el cliente
Para ser sustentable, una competencia clave debe:
Ser difícil de imitar u obtener en el mercado por los
competidores, al crear barreras competitivas de entrada.
Permitir que la empresa acceda a una amplia variedad
de mercados, aparentemente no relacionados, al
combinar habilidades y tecnologías por medio de las unidades de negocio tradicionales.
Proveer un valor significativo y apreciable para los clientes en relación con las ofertas del competidor.
Ventaja competitiva operativa en comparación con ventaja competitiva estratégica
Desde esta perspectiva puede hacerse
una distinción entre las ventajas competitivas operativas y las ventajas competitivas estratégicas
Ganar una ventaja competitiva operativa en un mercado determinado significa desempeñar
actividades similares de una mejor manera que los
rivales :
Ser mejor al ofrecer un producto que reduce los
costos del cliente.
Ser más rápido en introducir los productos y servicios
requeridos por los clientes.
Ser mejor al ofrecer una mejor calidad o la misma
calidad a un precio menor.
Ser mejor al ofrecer menor costo y mayor calidad al
mismo tiempo.
Fuerzas competitivas
Las dos primeras fuerzas constituyen una amenaza
directa; las otras dos una amenaza indirecta, debido a su poder de negociación.
Amenaza de los nuevos competidores
Los competidores potenciales pueden
identificarse como:
Clientes o proveedores que pueden proceder a una
integración hacia el origen o hacia el consumidor
Empresas para las cuales la entrada es la conclusión
lógica de su estrategia
Empresas para las cuales la entrada representaría
una clara sinergia.
Empresas externas al mercado-producto que podrían
fácilmente superar las barreras de entrada.
La importancia de la amenaza depende de las barreras
de entrada y de la fuerza de reacción que los competidores
potenciales pueden esperar
Las posibles barreras
de entrada son:
Protecciones legales obtenidas a través de patentes
Diferenciación de producto e imagen de marca, que
lleva a un alto grado de lealtad entre los clientes
existentes que muestran poca sensibilidad hacia los
recién llegados.
Economías de escala: fuerzan a los competidores a
arrancar en gran escala, con el riesgo de incurrir en
desventajas de costos.
Requisitos de capital, que pueden ser considerables, no sólo para financiar instalaciones de producción, sino también elementos como las existencias, el crédito
a clientes, los gastos de publicidad, etcétera.
Costos de cambio, es decir, los costos reales o psicológicos que el cliente debe enfrentar para cambiar
de un producto establecido a otro nuevo
Amenaza de los productos sustitutos
Los productos sustitutos pueden desempeñar una misma
función para el mismo grupo de clientes, pero se basan
en diferentes tecnologías. Refiriéndonos a las distinciones
Poder de negociación de los clientes
Los clientes asumen un poder de negociación frente a sus
proveedores.
Pueden influir en la rentabilidad potencial
de una empresa al forzarla a recortar los precios, demandar servicios más extensos o mejores facilidades de crédito
o, incluso, posicionar a un competidor frente a otro.
Ventaja competitiva internacional
La teoría del comercio internacional ha puesto tradicionalmente la atención en las ventajas comparativas entre países
Enunciado de la ley de experiencia
La importancia estratégica de la ley de experiencia surge del hecho de que hace posible no sólo prever los costos propios, sino también los costos de los competidores