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SISTEMAS Y PREMIOS DE CALIDAD - Coggle Diagram
SISTEMAS Y PREMIOS DE CALIDAD
Elementos del Sistema de Gestión de Calidad
Liderazgo
Impulsa, bombea y da vida a todo el sistema
Visión clara de hacia dónde ir y de los elementos humanos clave para comunicar esa visión a otros es fundamental
Planificación
Tener clara la visión, comunicarla y trabajar en equipo es un gran paso, pero no es suficiente. Hay un elemento fundamental dentro de todo Sistema de Gestión
Apoyo y Operación
Cómo la organización decide enfrentar los retos diarios de producir los servicios o productos para sus clientes
Evaluación del desempeño
Da observación los realizamos desde diferentes lentes o perspectivas. Una de las perspectivas es la dimensión del cliente
Mejora Continua
No es estático, es un elemento que con el tiempo debe mejorar. Nuestros clientes tienen nuevas perspectivas y exigencias que hacen que continuamente tengamos retos en la calidad del producto o servicio por atender.
Estructura QS 9000
Requerimientos Basados en ISO - 9000
Responsabilidad gerencial - 4.1
Sistemas de calidad - 4.2
Revisión de contratos - 4.3
Control de diseño - 4.4
Control de documentos y datos - 4.5
Compras - 4.6
Control de productos surtidos por el cliente - 4.7
Identificación y rastreabilidad del producto - 4.8
Control de proceso.
Inspección y prueba - 4.10
Control de equipo de inspección, medición y pruebas - 4.11
Estado de inspección y pruebas. - 4.12
Control del producto no conforme - 4.13
Acciones preventivas y correctivas - 4.14
Manejo, almacenamiento, empaque, conservación y entrega - 4.15
Control de los registros de calidad - 4.17
Entrenamiento - 4.18
Servicio - 4.19
Técnicas estadísticas - 4.20
Requerimientos Específicos del Sector
Proceso de aprobación de partes de producción
Mejora continúa
Capacidades de manufactura
Requerimientos Específicos del Cliente
Enfoque de Sistemas de Gestión de la Calidad
Es una herramienta para las organizaciones que desean que sus productos y servicios cumplan con los máximos estándares de calidad y así lograr y mantener la satisfacción de sus clientes
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados contribuye a la efectividad de la organización y a la eficiencia en alcanzar sus objetivos
Beneficios
La integración y alineación de los procesos, que mejor alcancen los resultados deseados
Habilidad para centrar los esfuerzos en los procesos claves
La seguridad probada de las partes interesadas, así como la consistencia, efectividad y eficiencia de la organización
Sistemas de Calidad QS 9000
Define las expectativas fundamentales del sistema de la calidad y de los fabricantes de camiones y otras compañías que suscriben este documento
Respecto de los suministradores internos y externos de piezas para producción y servicio posventa así como de materiales
Es un estándar de calidad desarrollado por un esfuerzo conjunto de los 3 grandes fabricantes de automóviles, General Motors, Chrysler y Ford.
¿Qué es la Norma QS 9000?
Define las expectativas fundamentales de los sistemas de calidad de fabricantes de camionetas para proveedores internos y externos de materiales, partes de producción y servicio.
Estas empresas están comprometidas a trabajar conjuntamente con los proveedores para asegurar la satisfacción del cliente. Iniciando con el cumplimiento de los requerimientos de calidad y continuando con la reducción de variación y desperdicio en beneficio del consumidor final, los proveedores y las mismas empresas automotrices
Sistema de Calidad VDA
Son estándares para el sistema de gestión de calidad de la industria automotriz alemana
VDA 6.1, VDA 6.2 y VDA 6.4 sobre los sistemas de gestión de calidad
VDA 6.3 sobre auditorías de proceso
VDA 6.5 sobre auditorías de producto
