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¿Por qué la primera impresión es la que cuenta? El Efecto Halo
Paul Ekman
El estudio de las mentiras, en las aulas el efecto halo funciona de la siguiente manera: si un profesor tiene mal concepto de un alumno, podría pensar de él que es un mentiroso
Lo utilizan para “transferir” los atributos positivos de una persona famosa y con buena reputación a un producto que se quiere promocionar
El experimento de Solomon Asch
Solomon Asch planteó un experimento en el que una persona era descrita como “inteligente, trabajadora, impulsiva, crítica, testaruda y envidiosa” y otra como “envidiosa, testaruda, crítica, impulsiva, trabajadora e inteligente”
En el primer caso, los adjetivos positivos se presentaban en primer lugar y estas ideas afectan a cómo se recibe la información posterior
El efecto cuerno
Este efecto actúa en los dos sentidos, y es que la idea que tenemos de alguien puede hacer que todo lo que pensemos de ella tenga este filtro positivo que veíamos en el caso de la persona inteligente y trabajadora
Pero también puede hacer que lo veamos todo un poco más turbio de lo que es en realidad, como le pasaba a la “persona envidiosa y cabezota”
efecto halo
Los sesgos cognitivos afectan a la percepción,el recuerdo, el pensamiento y el juicio
abarcan todos los prejuicios y apreciaciones erróneas que suceden sistemáticamente
La tendencia a proyectar cualidades conocidas en personas o cosas desconocidas de manera inconsciente
El efecto halo en el marketing
Tiene sentido servirse del conocimiento del efecto halo para utilizar esta única oportunidad de la mejor manera
A menudo basta con seleccionar un único rasgo positivo de personalidad para lograr que una persona o un producto muestren su mejor cara
También en el marketing digital y el comercio en línea puede sacarse provecho de la fuerza de irradiación y éxito de un producto
La práctica: ejemplos del efecto halo en el día a día
El profesorado juzga al alumnado atractivo como competente, y al locutor simpático se le percibe automáticamente como inteligente.
La importancia y el peligro de este sesgo cognitivo
Thorndike investigó la evaluación de los soldados en el cuestionario de evaluación de los soldados con una postura corporal más erguida, se acreditaba habitualmente su puntería de tiro, aunque en la práctica no la tuvieran en absoluto