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Organización requerida para el desarrollo de las actividades de marketing…
Organización requerida para el desarrollo de las actividades de marketing del destino
Normalmente, la gestión de marketing del destino está a cargo del Organismo Municipal de Turismo, aunque puede darse el caso de que dicha responsabilidad recaiga en otro tipo de instituciones, tales como las Oficinas de Convenciones y Visitantes, o los Fondos de Promoción Turística.
en dado caso de que el organismo municipal de Turismo asuma esta responsabilidad, se deben tomar en cuenta todas las acciones que debe desempeñar cada uno de ellos.
Comité de mejora y servicios actuales.
La finalidad de este comité es la de proponer a la dirección, programas y acciones tendientes a:
La mejora continua de la imagen Y el mobiliario urbano, así como de los paseos públicos y los espacios para la convivencia.
El desarrollo de actividades turísticas y recreacionales
El rejuvenecimiento de la planta hotelera y las facilidades turísticas.
Unidad de coordinación de obras y servicios públicos.
Tiene como propósito la coordinación de las actividades con las distintas dependencias responsables de las obras y servicios públicos necesarios para el desarrollo de las actividades turísticas en el lugar, tales como:
Desarrollo y mejora de la infraestructura básica, vialidad y lugares de estacionamiento.
Drenaje y alcantarillado, agua, luz y teléfonos.
Paseos públicos y señalización.
Ordenamiento y mejora del transporte.
Servicios de limpieza y recolección de basura.
Unidad de servicios de información y asistencia al turista.
Su propósito es brindar información, orientación y asistencia al turista. Entre los servicios y
acciones que debe llevar a cabo se encuentran:
Información sobre servicios y facilidades turísticas.
Información sobre actividades culturales y acontecimientos especiales.
Orientación y asistencia en caso de pérdida de documentos, etcétera.
Unidad de apoyo educacional a la industria turística local.
el propósito es mantener un alto nivel de calidad en los servicios turísticos, y fortalecer la capacidad gerencial de las empresas turísticas.
Desarrollo de programas de capacitación destinados a mantener un alto nivel de calidad en los productos y servicios del destino.
Desarrollo de programas destinados al fortalecimiento de las capacidades gerenciales de las empresas turísticas, especialmente de las pequeñas y medianas.
Unidad de marketing.
Su finalidad es promover el destino y sus atracciones, así como brindar apoyo a las acciones destinadas a la comercialización de su oferta, para lo cual debe desarrollarse las siguientes funciones
investigación y análisis de mercados.
La finalidad de esta unidad es obtener la información necesaria para la toma de decisiones, y el control y evaluación de la gestión del marketing.
Elaboración y coordinación de las puestas en marcha del plan de marketing del destino.
Su finalidad es la elaboración del plan de marketing del destino, y coordinar con los prestadores de servicios turísticos la ejecución de los programas operativos preventivos en el citado plan
Diseño y ejecución de campañas de publicidad y promoción de venta.
tiene como finalidad el diseño e instrumentación de las campañas de publicidad y promoción de venta de tipo institucional, destinadas a brindar el soporte necesario para la promoción y comercialización de la oferta del destino