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Capitulo 14: Cambio y desarrollo organizacional Nombre: Luis Gerardo…

- - - - 1.- Crecimiento, que corresponde a la infancia, la niñez, la adolescencia y la edad adulta.
      - 2.- Madurez, que implica estabilidad.
      - 3.- Envejecimiento, que implica aristocracia, burocracia y muerte.
      - Cada etapa del ciclo de vida requiere ciertas modificaciones para enfrentarla debidamente:
        
        1.- Modificación de políticas y procedimientos.
        
        2.- Modificación del diseño organizacional.
        
        3.- Cambios culturales.
        
        4.- Propietarios que adaptan su estilo administrativo a cada fase.
        
        Kurt Lewin subraya que los cambios ocurren en tres etapas:
        
        1.- Descongelación.
        
        2.- Cambio.
        
        3.- Recongelación.
- - - - 1.- El tamaño de la organización, para lograr producción en escala y reducción de costos.
      - 2.- La claridad de la función, para definir con precisión las responsabilidades de las personas.
      - 3.- La especialización, por medio de la división del trabajo en la organización.
      - 4.- El control, por medio de la cadena jerárquica de mando.
      - Los factores del éxito que predominan al inicio del siglo XXI son totalmente diferentes:
        
        1.- Velocidad, para responder mas rápido al cliente.
        
        2.- La flexibilidad, para tener capacidad de aprender y de cambiar.
        
        3.- Integración, para conjuntar la iniciativa y la participación de las personas involucradas.
        
        4.- Innovación, o creatividad para cambiar con rapidez.
        
        Es preciso ampliar el concepto de liderazgo organizacional con base en cuatro factores:
        
        1.- Autoridad.
        
        2.- Información.
        
        3.- Recompensas.
        
        4.- Competencias.
- - - - 1.- Intensidad y tipo de resistencia prevista.
      - 2.- Posición del promotor frente a los opositores.
      - 3.- Poseer los datos para proyectar el cambio y la energía para aplicarlo.
      - 4.- Riesgos.
- - - - Una de las complicaciones mas comunes consiste en recopilar datos sobre la rutina de la organización.
      - Identificación de las causas: esquemas de diagnostico.
        
        Cuando un problema es localizado y reconocido, el siguiente paso es descubrir sus causas. La técnica mas común es preguntar a las personas por que están insatisfechas, estresadas o descontentas.
        
        Implantación del cambio.
        
        Casi siempre la solución implica un cambio, y las maneras de aplicarlo pueden ser:
        
        1.- Estructural.
        
        2.- De procedimiento.
        
        3.- Interpersonal.
        
        4.- Organizacional.
        
        Evaluación del cambio.
        
        La etapa final consiste en comprobar si el proceso de cambio ha sido eficaz.
- - - - 1.- Procesos de solución de conflictos.
      - 2.- Procesos de renovación.
      - 3.- Administración participativa.
      - 4.- Construcción y facultamiento de equipos en toma de decisiones.
      - 5.- Investigación-acción.