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Antecedentes y evolución del concepto de calidad - Coggle Diagram
Antecedentes y evolución del concepto de calidad
Antecedentes
2150 A.C - Código Hammurabi (Construcción de Casas)
Edad Media - Marcas
Era industrial - Función de inspección
Fines del siglo XIX y principios de XX - Producción
Evolución del concepto calidad
Desarrollo de herramientas estadísticas y gerenciales
Consumidor cada vez más exigente
Fuerte competencia nacional e internacional
Factor clave de una empresa para mantener su posición
Época artesanal
Hacer las cosas bien a cualquier costo
Revolución industrial
Producción en masa
División del trabajo
Estandarización de los productos
Segunda Guerra Mundial
Estadísticas de muestreo
Establecer requisitos o normas
Postguerra
Japón
Declinó la competencia en el precio, mientras que se incrementó la competencia en la calidad
Resto del mundo
Sólo se trata de producir cuanto más mejor
Calidad Total
Calidad en todas las fases del proceso