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Unidad 1: Fundamentos de la Interfaz de Interacción Humano Computador…
Unidad 1: Fundamentos de la Interfaz de
Interacción Humano Computador (HCI)
Introducción al curso
¿Qué es la interacción humano computador?
Se refiere al estudio del proceso de interacción entre el ser humano y la computadora.
Metas de HCI
"Un usuario pueda realizar una acción determinada en la forma deseada."
La importancia
Es relevante en el proceso de
sociabilización de la informática.
¿Cómo establecer una conexión entre el computador y las personas?
Percepción, Atención y Memoria
El modelo comprende tres subsistemas: el perceptual, el motor y el cognitivo (que conecta los anteriores).
La atención
Evolución histórica
FUNCIONALISMO
GESTALT Y CONDUCTISMO
ESTRUCTURALISMO
COGNITIVISMO
Distintas definiciones
Fases
sostenimiento
selección
orientación
Características básicas
La Conciencia
Estimulación de receptores
Concentración
Oscilamiento
Distribución de la atención
Orientación de los sentidos
Intensidad
Factores
Factores internos
Estados emocionales
Intereses personales
Curso del pensamiento
Estados transtorios orgánicos
Factores externos
Estímulos del medio ambiente
Posición
Color
Tamaño
Movimiento
Intensidad del estímulo
contraste
novedad
Carga emocional
Clasificación
Criterios
Modalidad sensorial implicada
Amplitud e intensidad
Objeto al que va dirigido la atención
Grado de control voluntario
Visual, Auditiva
Externa, Interna
Global, Selectiva
Involuntaria, Voluntaria
Trastornos o problemas de atención
inestabilidad atencional
Fatigabilidad
Falta de atención
Estrechamiento de la atención
Trastornos por déficit de atención en la infancia (TDA)
Definición
trastorno por déficit de atención con hiperactividad
Aunque se fefinen tres tipos
predominio de
hiperactividad/impulsividad
Combinado
predominio atencional
Relación con otros procesos
PERCEPCIÓN
Trastornos de la percepción
Distorsiones/ilusiones
Alucinación
Tipos de percepción
Orgánicas
Cinestésicas
Olfativas y gustativas
Temperatura
Del dolor
De las vibraciones
Auditivas
De la presión
Existen diferentes tipos de factores que influyen
Atención voluntaria
Necesidad
Interés o ánimo de la persona
Teorías de la percepción
Enfoque
neuropsicológico
Teoría del New Look o Nueva Visión
Estructurales
Motivaconales
Teorías cognitivas
La Gestalt
Teoría asociacionista
Está sujeto a los recuerdos del subconsciente
capacidad activa (constructiva) de captar objetos o sensaciones organizándolos y dándoles un sentido.
acción de recoger,
o recibir
La memoria
Tipos de memoria
El olvido
Amnesias
Amnesia Invocada
Síndrome de desconfianza en la memoria
Amnesia de fuente
Amnesia psicogénica
Amnesia post-hipnótica
Amnesia global
Amnesia de la niñez
Amnesia mental
Estado de Fuga
Amnesia postraumática
Amnesia retrógrada
Amnesia anterógrada
Recuperación de la información
Diferencias entre memoria de corto y largo plazo
Mantención de información
Duración
Codificación de recuerdos
Memoria a largo plazo
se guardan las percepciones
Se puede dividir en dos tipos de funcionamientos
Memoria semántica
Memoria episódica
estructuración y almacenamiento definitivo
Memoria corto plazo
Problemas del presente inmediato
Periodos de 15 a 30 sg
Limitación de almacenamiento
Memoria sensorial
Estimulada por sentidos
Información elemental
registra las sensaciones
De carácter automático
Definición
somos capaces de recuperar la información que previamente hemos almacenado
Sistema cognitivo
Conciencia
Conocimiento que el ser humano tiene de su propia existencia.
Inconsciencia
Estado de la persona que ha perdido el conocimiento
Hábitos
Se denomina hábito a cualquier conducta repetida regularmente.
Involuntarios
basados en reacciones automáticas
Voluntarios
generados por la mente y el razonamiento
Memoria
Almacena acciones o procedimientos
Almacena conocimiento factual
Otorga identidad
Codifica, almacena y recupera información.
Modelos mentales
La implementación de los recursos
Se basan en la experiencia, formación, capacitación e interacción al mundo
Son representados por
Redes semánticas
Frames, estructuras
Modelos conceptuales
Scripts
Psicología de la motivación y emoción
Motivación
Es el motivo o la razón que provoca la realización o la
omisión de una acción.
Es considerado como el impulso que conduce a las personas a elegir y realizar una acción.
Componentes de la motivación
Expectativa (la autoestima)
Valor
Teorías de la motivación
Teorías del proceso
Teoría de la Equidad.
• Teoría de la Modificación de la Conducta
Teoría de las Expectativas
Teorías de contenido
Teoría “X” y Teoría “Y”
También conocida como “Hipótesis de la mediocridad de las masas”
Teoría X
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Teoría Y
Principios
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Necesidades de orden superior dominan a las personas
Sus supuestos son más válidos que los de la teoría X
Teoría de la Motivación – Higiene
Psicólogo Frederick Herzber
La motivación en el
ambiente externo y en el trabajo del hombre
Factores motivacionales (intrínsecos)
La realización personal o logro
El trabajo en sí
Responsabilidad
El progreso o ascenso
Reconocimiento
Factores de Higiene (extrínsecos)
Condiciones de trabajo
Supervisión
Relaciones interpersonales
Status
Administración
El salario
Política de la empresa
Seguridad en el puesto
Sugerencias para reforzar
Permitir la interacción preguntas respuestas
Confianza
Exponer criterios en relación a proyectos
Delegar autoridades
Recompensa por trabajos
Tener certeza de que comprendieron
Comunicación positiva
Crear condiciones prósperas
Estimulación a las personas
Valorar todas las capacidades
Teoría de la Pirámide de las Necesidades
propuesta por Abraham H. Maslow
contexto
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Jerarquía
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Descubrimiento
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Detractores
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Teoría ERG (Existence, Relatedness and Growth)
Tres grupos de necesidades en la pirámide de Maslow
Relación
Crecimiento
Existencia
Necesidades de inferior a superior
Teoría de McClelland de las Necesidades
Necesidades adquiridas
Necesidades de Poder
Necesidades de Filiación
Necesidades de Realización
Teoría de las expectativas de Vroom
ESfuerzo para obtener un alto desempeño
Tener una recompenza al finalizar
Tiene tres factores
Expectativa (E).
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Medios (M).
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Valencia (V).
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Fundamento en supuestos
Las decisiones se toman consciente al comportamiento
Las personas tienen distintas necesidades, deseos
comportamiento de las personas depende de la fuerza y el medio
Las personas escogen sus decisiones en base a comportamientos
Teoría de la equidad de Stacey Adams
criterio que se forma la persona en función
de la recompensa comparándose con otras personas
Las comparaciones pueden ser sobre distintos aspectos como salario u otros
Teoría de la modificación de conducta de B. F. Skinner
Estímulo > Respuesta > Consecuencias > Respuesta futura
Modificación de la conducta
Aprendizaje de anulación.
Extinción.
Castigo.
Reforzamiento positivo.
Se refuerzan las conductas deseadas
Se aplican consecuencias negativas.
Los trabajadores varían su comportamiento para evitar las consecuencias desagradables
Se aplica la ausencia del reforzamiento.
Reglas para la modificación de la conducta
3.- Asegúrese de decir al personal lo que debe hacer para obtener el reforzamiento.
4.- Asegúrese de indicar al personal lo que esta haciendo mal.
2.- Recuerde que el hecho de no responder modifica también el comportamiento.
5.- No castigue en presencia de otros.
1.- No recompense por igual a todas las personas.
6.- Sea justo.
Afectivo (emociones)
Emoción
