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Cambio y desarrollo organizacional, N.L 5 Grupo: A72 Aranda…
Cambio y desarrollo organizacional
¿Qué cambiar?
El repertorio de cambios en la organización puede incluir los siguientes:
Cambio tecnológico: Implica modificar los equipos utilizados y el trabajo de las personas.
Cambio en la estrategia organizacional: Define los rumbos de la organización en relación con el devenir del entorno.
Cambio de productos o servicios: Desarrollar y crear nuevos productos para el mercado.
Cambio de estructura organizacional: Cambiar el diseño organizacional significa modificar puestos, relaciones y el contenido del trabajo.
Cambio del objetivo de la organización. Significa modificar la misión y la visión, lo que requiere alterar las metas organizacionales e individuales.
Cambio de la cultura organizacional: implican nuevos comportamientos, ya sea en relación con la organización, con los asociados inter-nos y, sobre todo, con los externos.
Cambio de personas: Se refiere a modificar actitudes, habilidades, expectativas, percepciones y comportamientos de los asociados.
Cambio de tareas o procesos internos: Involucra principalmente el contenido del trabajo y las maneras de ejecutarlo.
Desarrollo organizacional
El DO es un enfoque de cambio planeado que se con-centra en cambiar a las personas, así como la naturaleza y la calidad de sus relaciones de trabajo.
Esta definición incluye varios aspectos importantes:
Procesos de renovación
Administración participativa.
Procesos de solución de conflictos
Construcción y facultamiento de equipos en toma de decisiones
Investigación-acción.
La necesidad de innovación
Innovación significa novedad.
La innovación mejora la posición estratégica de la organización y ofrece las siguientes ventajas:
La innovación es emocionante y facilita atraer y retener a los mejores talentos.
La innovación estimula el aprendizaje y la transferencia de conocimiento, elementos esenciales para el cambio estratégico.
Las organizaciones innovadoras cuentan con personas que tienen voluntad de crecer, desarrollarse y diversificarse profesionalmente.
Las organizaciones innovadoras muestran altos niveles de integración multicultural, funcional, cruzada y operativa.
La innovación es el camino para un mejor desempeño, una de las técnicas para reinventar la organización y su entorno.
El secreto de su éxito está en una fuerte cultura de innovación que influye en todas sus decisiones y acciones.
Técnicas de desarrollo
organizacional (DO)
Las principales son:
Asesoría del proceso.
Es un método de cambio del comportamiento en el cual un consultor externo ayuda a un cliente a comprender los procesos.
Construcción de equipos.
Es un método de cambio del comportamiento destinado a crear y motivar a equipos.
Entrenamiento de la sensibilidad.
Es un método de cambio del comportamiento por medio de la interacción no estructurada de un grupo.
Construcción de equipos. Es un método de cambio del comportamiento destinado a crear y motivar a equipos trabaja con dos grupos antagónicos o en conflicto para reducir las barreras entre ellos y mejorar las relaciones intergrupales.
Fomentar una cultura de
aprendizaje y cambio
Para crear una cultura de aprendizaje en la organización son indispensables seis condiciones:
Desarrollar un conjunto de ideas compartidas.
Cuando la organización construye una cultura enfocada en la capacidad para aprender, confirma el valor del aprendizaje y fomenta que las personas compartan ideas.
Desarrollar la competencia organizacional.
Ésta se refiere a los medios que utilizan los gerentes y los líderes para fomentar el desarrollo de conocimientos, habilidades y capacidades de sus subordinados.
Esclarecer las consecuencias.
Uno de los elementos más poderosos de una cultura de aprendizaje es la comprensión clara de las consecuencias de lo aprendido y lo no aprendido.
Configurar procesos de gobierno.
Los procesos de gobierno son las estructuras, los procesos de toma de de-cisiones y las estrategias de comunicación que utiliza la organización.
Desarrollar capacidad para el cambio.
Los avances tecnológicos tienen efectos importantes en la creación de una cultura de aprendizaje.
Desarrollar liderazgo para el aprendizaje.
La máxima expresión de la capacidad de aprendizaje organizacional son los líderes que enseñan a las personas a aprender continuamente.
Incentivar los esfuerzos por cambiar
El Centro de Desarrollo Administrativo de General Electric en Crotonville estudió estas investigaciones y teorías e identificó siete factores críticos para el cambio exitoso:
Movilización de los implicados.
Cambio de sistemas y estructuras.
Crear una visión de futuro.
Monitoreo de avances.
Creación de una necesidad común.
Mantenimiento del cambio.
Conducción del cambio.
Con el tiempo, las organizaciones deberán poseer características como las siguientes:
Las organizaciones se enfocarán en la administración del conocimiento y en la aplicación rentable del conocimiento a través de mecanismos internos y externos.
Las tres características anteriores sólo serán posibles si existe el capital humano necesario.
Se organizarán con sus propios medios para renovarse continuamente.
Serán muy democráticas y participativas.
La ventaja competitiva de una organización depende cada vez más de los siguientes aspectos:
Un clima favorable para la realización personal.
El nuevo papel del directivo de cualquier nivel.
Sistemas de remuneración y recompensas que estimulen el desempeño excelente y la innovación.
El estilo autoritario de administración.
La calidad es la regla elemental del juego.
La intuición basada en la historia de relaciones pasadas es cada vez más relevante.
La organización se ha convertido en parte de un núcleo social más amplio que incluye, la calidad de la vida de las personas.
N.L 5 Grupo: A72
Aranda Zarza Ximena Noemi
Capitulo 14 Parte 2
"Cambio y desarrollo organizacional"