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Organización Y Cliente, image - Coggle Diagram
Organización Y Cliente
Servicio al cliente
Son acciones enfocadas en cuestión de mejorar el servicio al cliente, es decir se percata de prevenir los problemas.
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Atención al cliente
La diferencia entre servicio y atención al cliente es que en esta parte se encarga de resolver los problemas que ya existen en los clientes.
Experiencia del cliente
Abarca todas las interacciones desde la atracción que desarrolla el marketing, básicamente se enfoca en la compro, el uso y el servicio.
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