Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Основні ідеї гарвардського методу переговорів - Coggle Diagram
Основні ідеї гарвардського методу переговорів
Інтереси - концентруйтесь на інтересах, а не на позиціях.
Найбільш потужні інтереси - основні людські потреби.
Поясніть у чому полягають Ваші інтереси.
Думайте про те, що Ваші інтереси можна задовільнити по-різному.
Будьте тверді у відношенні до проблеми і м'які з людьми.
Атакуйте проблему, але не докоряйте людям.
Люди - відокремлюйте людей від проблеми
Учасники переговорів –в першу чергу люди. У людей
є емоції, системи цінностей, точки зору.
Здатність побачити проблему з точки зору іншої сторони - найважливіша навичка ведення переговорів.
Повне порозуміння передбачає визнання наявності емоцій у всіх учасників переговорів та розуміння їх природи.
Необхідно активно слухати співрозмовника і підтверджувати почуте.
За жодних обставин не оцінюйте опонента.
Критерії - наполягайте на використанні об'єктивних критеріїв
Об'єктивний критерій повинен бути незалежним від бажань сторін, бути законним і практичним.
Об'єктивні критерії повинні підходити, принаймні теоретично, для обох сторін.
Чим частіше Ви та Ваш опонент будете звертатись до досвіду та практики, тим більше у Вас шансів отримати користь.
Варіанти - винаходьте взаємовигідні варіанти
Відмова від будь-якої критики і оцінки ідей.
Розгляньте проблему з точки зору різних професій.
Чим частіше Ви й Ваш опонент будете звертатись до досвіду та практики, тим більше у Вас шансів отримати користь.