tehnička i poslovna komunikacija
verbalna
neverbalna
geste
položaj tijela
kretanje po prostoru
pogled očima
pomaganje rukama
pisane poslovne komunikacije
poslovni sastanak
ton glasa
dopis
upit
reklamacija
poziv na poslovni sastanak
račun
alati za održavanje poslovnih sastanaka
zoom
teams
forum
za održavanje sastanka potrebno je:
odrediti cilj sastanka
iznajmiti prostor za održavanje sastanka
voditi zapisnik
dijelovi dopisa su:
memorandum
sadržaj
datum
adresa primatelja i posiljatelja
elementi zapisnika:
vrijeme trajanja sastanka
popis sudionika
tekst zapisnika
poslovni bonton
