tehnička i poslovna komunikacija

verbalna

neverbalna

geste

položaj tijela

kretanje po prostoru

pogled očima

pomaganje rukama

pisane poslovne komunikacije

poslovni sastanak

ton glasa

dopis

upit

reklamacija

poziv na poslovni sastanak

račun

alati za održavanje poslovnih sastanaka

zoom

teams

forum

email

za održavanje sastanka potrebno je:

odrediti cilj sastanka

iznajmiti prostor za održavanje sastanka

voditi zapisnik

dijelovi dopisa su:

memorandum

sadržaj

datum

adresa primatelja i posiljatelja

elementi zapisnika:

vrijeme trajanja sastanka

popis sudionika

tekst zapisnika

poslovni bonton

Poslovna_komunikacija

radionica_04_big_image