Tema 5. Proceso de Entrenamiento en la Formación de Equipos

5.1 La naturaleza del entrenamiento

Los equipos ahora son el medio principal para organizar el trabajo

Los equipos son más flexibles y responsables frente a los constantes cambios de las situaciones que otras formas de trabajo

Los equipos son eficaces para administrar las empresas e incrementar la motivación

Entrenamiento

Proceso por el cual la organización invita al trabajador a obtener más conocimientos, habilidades y destrezas para así incrementar su eficiencia

Proceso educativo que se da a corto plazo por el cual la gente aprende conocimientos, aptitudes y habilidades enfocada en cierto contenido

Consiste en un aprendizaje guiado por el cual se adquieren nuevas conductas o se cambian las que se tienen

Se dan los medios necesarios para crear experiencias de aprendizaje y complementarlas con actividades para que los trabajadores desarrollen más rápido los conocimientos, aptitudes y habilidades, los cuales benefician a los trabajadores y a la empresa

Principales objetivos

Preparar a la personas para que realicen las tareas de forma inmediata

Dar a los trabajadores oportunidades para que se sigan desarrollando en sus puestos y en otros futuros puestos que se puedan presentar

Transformar la actitud de los trabajadores, para así crear un mejor clima, incrementar la motivación y hacer más perceptivos a las personas sobre las técnicas de supervisión y gerencia

Beneficios

Hacer las actividades con eficiencia, apoyar en su autorrealización y alcanzar los objetivos, mejorar los métodos de trabajo, disminuir los desperdicios de la producción, reducir ausencias, disminuir los costos, disminuir el tiempo para aprender, reducir la carga de trabajo y disminuir los accidentes

Se relaciona con el desarrollo. La educación trata de que los equipos obtengan su mayor potencial

Hay un vínculo entre capacitación y progreso. Se asiste de dos aspectos, el poder y el querer

El poder

El querer

Esfera de conocimientos y habilidades

Esfera de las actitudes, motivación, solidaridad, empatía, liderazgo y querer superarse

Los que pueden y quieren dan la mayor riqueza para ellos mismos y para la organización

5.2 Cómo un equipo entrenado difiere de otros

5.3 Cómo aprenden las personas por medio del entrenamiento

5.4 El entrenamiento de equipo como un proceso de aprendizaje

Para comprender la transición de grupo a equipo hay que comprender su evolución

Hay dos variables rendimiento y tiempo/eficacia

Evolución

Pseudo-Equipo

Equipo Potencial

Grupo de Trabajo

Equipo Verdadero

Equipo Eficaz

No hay un objetivo en común y los integrantes comparten información

No se enfocan en el rendimiento colectivo y las interacciones restan al rendimiento individual y no aportan al rendimiento colectivo

Tienen necesidad de rendimiento incremental pero necesitan ver más claro el propósito, tener más disciplina y mayor enfoque común

El nivel de compromiso es muy alto, a veces sobrepasa el ámbito estricto del equipo y también cumplen con todas las condiciones de los equipos verdaderos

Complementan sus capacidades y están coordinadas, tienen enfoque, responsabilidades en común y compromiso

Principales Variables o Factores determinantes del alto rendimiento de un equipo

Establecer objetivos específicos (SMART)

Procesos Socio-emocionales

Compromiso con un objetivo en común

Estilos de dirección

Tamaño de entre 5 y 9 integrantes

Competencias de los integrantes

Sistemas de evaluación y recompensa del desempeño

Responsabilidad y compromiso

Definir, asignar y coordinar los roles

Clima organizativo

Los equipos obtienen mejores resultados que los que obtendrían los integrantes individualmente

Para que suceda el aprendizaje en equipo tiene que haber un esfuerzo por parte de todos

Aprendizaje

Explícito

Implícito

Aplicación de estrategias que dan conocimientos accesibles a la conciencia

Herramienta para obtener conocimientos sobre cómo realizar tareas y para adquirir sus competencias

Resultado del pensamiento consciente y es intencional

Se relaciona con la autorregulación emocional

Se desarrollan actividades sin tener conocimiento de que se aprendieron

Aprender es crear un cambio permanente en el comportamiento por medio de la práctica

El aprendizaje va desde reflejos condicionados a resolución de problemas complejos

La capacitación es un proceso estructurado de aprendizaje explícito que va hacia el logro de la excelencia en los roles de trabajo

Como es consciente y voluntario el aprendizaje explícito es una decisión individual. Tiene que haber motivación y compromiso por parte de los integrantes

Educación y Entrenamiento

Se necesita dar educación y entrenamiento para que los trabajadores aprenden y además son fundamentales para la gestión de la calidad

La educación genera un ambiente necesario para un buen aprendizaje de los instrumentos. La educación sin entrenamiento no es útil para la transformación de la organización

El aprendizaje durante el entrenamiento es más rápido cuando la educación ya se ha establecido anteriormente las actitudes importantes

El modelo de entrenamiento a elegir depende del objetivo y el perfil de los trabajadores

Tipos de entrenamiento

Desarrollo de prototipos

Entrenamientos interdisciplinarios

Grupos de estudio o grupos focales

Cursos de reciclaje

Workshops

Entrenamientos en asociación con instituciones educativas

Gestión del conocimiento

Intercambio de papeles

Coaching empresarial

Programas de orientación (o de mentor)

Entrenamiento online

Gamificación

Utilizan juegos en otras situaciones para fomentar el compromiso, el aprendizaje y la interacción entre los integrantes

Se dan de forma virtual, se puede acceder al contenido cuando sea y donde sea, hay un mayor alcance del entrenamiento y favorece la participación

Se elige un mentor para que compartan sus conocimientos y experiencias con el equipo y se fomenta un diálogo más cercano sobre los retos que se ven a diario

Ayuda a establecer metas y a desarrollar habilidades y competencias para alcanzarlas. Se enfoca en reconocer los potenciales, las dificultades y las cualidades de los integrantes y se busca un equilibrio entre ellos para llegar a mejores resultados

Se forman por los integrantes de la empresa que están en algún proyecto, se crean para resolver un problema en específico o para intercambiar información y discutir sobre temas importantes

Se crea un proyecto piloto para simular el funcionamiento de un nuevo producto, esto ayuda a que los trabajadores tengan una experiencia útil y completa

Reduce la distancia entre las diferentes áreas, conocen otros puntos de vista, ven las diferentes ramas y trabajan juntos para pensar en ideas que resuelvan problemas

Actualiza a los trabajadores dándoles herramientas para que chequen lo que saben y mejoren sus habilidades

Son capacitaciones enfocadas en algo específico, se dan en ocasiones especiales o para entrenar a muchas personas. Puede brindar que se de un crecimiento personal y profesional

Se brinda una formación para la realización del trabajo utilizando un recurso educativo ya consolidado y experimentado

Su objetivo es organizar el uso de los conocimientos de la organización para así mejorar los resultados y obtener una ventaja competitiva. Es fundamental que los trabajadores intercambien información dentro del ambiente de la organización

Se basa en hacer que los integrantes aprendan y apliquen otras funciones, fomenta el trabajo en equipo, se da un intercambio de conocimientos y experiencias