Tema 5. Proceso de Entrenamiento en la Formación de Equipos
5.1 La naturaleza del entrenamiento
Los equipos ahora son el medio principal para organizar el trabajo
Los equipos son más flexibles y responsables frente a los constantes cambios de las situaciones que otras formas de trabajo
Los equipos son eficaces para administrar las empresas e incrementar la motivación
Entrenamiento
Proceso por el cual la organización invita al trabajador a obtener más conocimientos, habilidades y destrezas para así incrementar su eficiencia
Proceso educativo que se da a corto plazo por el cual la gente aprende conocimientos, aptitudes y habilidades enfocada en cierto contenido
Consiste en un aprendizaje guiado por el cual se adquieren nuevas conductas o se cambian las que se tienen
Se dan los medios necesarios para crear experiencias de aprendizaje y complementarlas con actividades para que los trabajadores desarrollen más rápido los conocimientos, aptitudes y habilidades, los cuales benefician a los trabajadores y a la empresa
Principales objetivos
Preparar a la personas para que realicen las tareas de forma inmediata
Dar a los trabajadores oportunidades para que se sigan desarrollando en sus puestos y en otros futuros puestos que se puedan presentar
Transformar la actitud de los trabajadores, para así crear un mejor clima, incrementar la motivación y hacer más perceptivos a las personas sobre las técnicas de supervisión y gerencia
Beneficios
Hacer las actividades con eficiencia, apoyar en su autorrealización y alcanzar los objetivos, mejorar los métodos de trabajo, disminuir los desperdicios de la producción, reducir ausencias, disminuir los costos, disminuir el tiempo para aprender, reducir la carga de trabajo y disminuir los accidentes
Se relaciona con el desarrollo. La educación trata de que los equipos obtengan su mayor potencial
Hay un vínculo entre capacitación y progreso. Se asiste de dos aspectos, el poder y el querer
El poder
El querer
Esfera de conocimientos y habilidades
Esfera de las actitudes, motivación, solidaridad, empatía, liderazgo y querer superarse
Los que pueden y quieren dan la mayor riqueza para ellos mismos y para la organización
5.2 Cómo un equipo entrenado difiere de otros
5.3 Cómo aprenden las personas por medio del entrenamiento
5.4 El entrenamiento de equipo como un proceso de aprendizaje
Para comprender la transición de grupo a equipo hay que comprender su evolución
Hay dos variables rendimiento y tiempo/eficacia
Evolución
Pseudo-Equipo
Equipo Potencial
Grupo de Trabajo
Equipo Verdadero
Equipo Eficaz
No hay un objetivo en común y los integrantes comparten información
No se enfocan en el rendimiento colectivo y las interacciones restan al rendimiento individual y no aportan al rendimiento colectivo
Tienen necesidad de rendimiento incremental pero necesitan ver más claro el propósito, tener más disciplina y mayor enfoque común
El nivel de compromiso es muy alto, a veces sobrepasa el ámbito estricto del equipo y también cumplen con todas las condiciones de los equipos verdaderos
Complementan sus capacidades y están coordinadas, tienen enfoque, responsabilidades en común y compromiso
Principales Variables o Factores determinantes del alto rendimiento de un equipo
Establecer objetivos específicos (SMART)
Procesos Socio-emocionales
Compromiso con un objetivo en común
Estilos de dirección
Tamaño de entre 5 y 9 integrantes
Competencias de los integrantes
Sistemas de evaluación y recompensa del desempeño
Responsabilidad y compromiso
Definir, asignar y coordinar los roles
Clima organizativo
Los equipos obtienen mejores resultados que los que obtendrían los integrantes individualmente
Para que suceda el aprendizaje en equipo tiene que haber un esfuerzo por parte de todos
Aprendizaje
Explícito
Implícito
Aplicación de estrategias que dan conocimientos accesibles a la conciencia
Herramienta para obtener conocimientos sobre cómo realizar tareas y para adquirir sus competencias
Resultado del pensamiento consciente y es intencional
Se relaciona con la autorregulación emocional
Se desarrollan actividades sin tener conocimiento de que se aprendieron
Aprender es crear un cambio permanente en el comportamiento por medio de la práctica
El aprendizaje va desde reflejos condicionados a resolución de problemas complejos
La capacitación es un proceso estructurado de aprendizaje explícito que va hacia el logro de la excelencia en los roles de trabajo
Como es consciente y voluntario el aprendizaje explícito es una decisión individual. Tiene que haber motivación y compromiso por parte de los integrantes
Educación y Entrenamiento
Se necesita dar educación y entrenamiento para que los trabajadores aprenden y además son fundamentales para la gestión de la calidad
La educación genera un ambiente necesario para un buen aprendizaje de los instrumentos. La educación sin entrenamiento no es útil para la transformación de la organización
El aprendizaje durante el entrenamiento es más rápido cuando la educación ya se ha establecido anteriormente las actitudes importantes
El modelo de entrenamiento a elegir depende del objetivo y el perfil de los trabajadores
Tipos de entrenamiento
Desarrollo de prototipos
Entrenamientos interdisciplinarios
Grupos de estudio o grupos focales
Cursos de reciclaje
Workshops
Entrenamientos en asociación con instituciones educativas
Gestión del conocimiento
Intercambio de papeles
Coaching empresarial
Programas de orientación (o de mentor)
Entrenamiento online
Gamificación
Utilizan juegos en otras situaciones para fomentar el compromiso, el aprendizaje y la interacción entre los integrantes
Se dan de forma virtual, se puede acceder al contenido cuando sea y donde sea, hay un mayor alcance del entrenamiento y favorece la participación
Se elige un mentor para que compartan sus conocimientos y experiencias con el equipo y se fomenta un diálogo más cercano sobre los retos que se ven a diario
Ayuda a establecer metas y a desarrollar habilidades y competencias para alcanzarlas. Se enfoca en reconocer los potenciales, las dificultades y las cualidades de los integrantes y se busca un equilibrio entre ellos para llegar a mejores resultados
Se forman por los integrantes de la empresa que están en algún proyecto, se crean para resolver un problema en específico o para intercambiar información y discutir sobre temas importantes
Se crea un proyecto piloto para simular el funcionamiento de un nuevo producto, esto ayuda a que los trabajadores tengan una experiencia útil y completa
Reduce la distancia entre las diferentes áreas, conocen otros puntos de vista, ven las diferentes ramas y trabajan juntos para pensar en ideas que resuelvan problemas
Actualiza a los trabajadores dándoles herramientas para que chequen lo que saben y mejoren sus habilidades
Son capacitaciones enfocadas en algo específico, se dan en ocasiones especiales o para entrenar a muchas personas. Puede brindar que se de un crecimiento personal y profesional
Se brinda una formación para la realización del trabajo utilizando un recurso educativo ya consolidado y experimentado
Su objetivo es organizar el uso de los conocimientos de la organización para así mejorar los resultados y obtener una ventaja competitiva. Es fundamental que los trabajadores intercambien información dentro del ambiente de la organización
Se basa en hacer que los integrantes aprendan y apliquen otras funciones, fomenta el trabajo en equipo, se da un intercambio de conocimientos y experiencias