COMUNICACIÓN CORPORATIVA
COMUNICACION EXTERNA
Hay que tener en cuenta 3 aspectos
conjunto de operaciones de la comunicación destinada a los públicos externos de una empresa o institución..
plan de comunicacion contiene 3 areas
LA DEFINICION DE LOS OBJETIVOS, LA DEFINICION DE LA ESTRATEGIA DE LOS MEDIOS, Y LA DEFINICION DEL CALENDARIO DE ACTUACION
LAS FUNCIONES MAS IMPORTANTES A DESARROLLAR SON:
• Apoyar y reforzar la labor de los departamentos de ventas y marketing.
• Preparar y supervisar las acciones puntuales de promoción y marketing de los productos o servicios que representa.
• Mantener un clima permanentemente favorable hacia los productos o servicios que representa, mediante el contacto constante con clientes,
• Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el exterior.
• Conseguir que ningún problema altere o perjudique la imagen de la empresa en el ámbito social.
ALUMNA: Maria Fernanda Luna Olvera TUQ11109
click to edit
● La definición de la identidad corporativa. Es decir, lo que es la empresa, sus objetivos corporativos y principios. De ahí se extraerán los atributos de identidad que hay que proyectar al mercado.
● La imagen percibida actualmente. Lo que el mercado percibe hoy en día de la empresa.
● La imagen ideal de la empresa. La imagen que queremos transmitir a los diferentes mercados debe responder a un plan estratégico de imagen