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EL PROCESO DE CAPACITACIÓN, SUS ETAPAS E IMPLEMENTACIÓN PARA MEJORAR EL…

- - - - 1) establecimiento de los objetivos de la capacitación
      - 2) estructuración de contenidos de la capacitación
      - 3) diseño de actividades de instrucción
      - 4) selección de recursos didácticos
      - 5) diseño de un programa o curso de capacitación
    - - Establecimiento de objetivos de la capacitación
        
        1) los objetivos
        generales de la capacitación: lo que la organización quiere lograr mediante la capacitación de su personal;
        
        2) quién necesita ser capacitado: tanto en lo general como en lo particular, cualquier aprendizaje específico que
        incremente la efectividad de las funciones del personal o desarrolle las habilidades necesarias
        
        3) los
        resultados del aprendizaje: lo que se espera que cada persona capacitada sea capaz de hacer y de saber en
        las diferentes etapas del proceso y al final de la capacitación.
      - Estructuración de contenidos de la capacitación
        
        El contenido para las sesiones de capacitación se debe basar principalmente en los perfiles y
        descripciones de puestos, en manuales de procedimientos, en políticas, etc.,
      - Diseño de actividades de instrucción
      - Selección de recursos didácticos
      - Diseño de un programa o curso de capacitación
    - - Practicamente esto se refiere a la tercera etapa del proceso de la capacitación, la impartición de la
        capacitación, tal como ha sido planeada.
        
        Decidir a quien contratar o designar a un instructor interno
        
        Preparar los manuales del curso
        
        Preparar el material didáctico
        
        Disponer del equipo necesario, TIC’s por ejemplo.
        
        Contratar y/o acondicionar el lugar en donde se impartirá el curso
        
        Coordinar con los jefes de los participantes para que éstos sean programados e informados
        
        Contratar los servicios de café, refrescos o comidas en caso necesarios
        
        Coordinarse con el instructor para cualquier apoyo necesario.
        
        Declarar iniciado el evento
        
        Supervisar la evolución del curso para corregir algun imprevisto.
        
        Designar quien, o realizar personalmente la evaluación
        
        Preparar y entregar las constancias de participación.
        
        Cerrar el evento
        
        Realizar los pagos derivados del evento, en su caso.
        
        Realizar los registros estadísticos
        
        Generar los reportes de los resultados obtenidos.
    - - Desde que se diseña un programa de capacitación, debe quedar también establecida la forma de como se deberá verificar que los planes se hayan cumplido tales y como fueron planeados, esto es, se debe diseñar la forma en que se vayan a evaluar, tanto el proceso, como los resultados obtenidos.