să permită colectarea şi introducerea datelor- să permită stocarea datelor într-un volum suficient pentru activitatea biroului- să permită prelucrarea datelor: procesare de texte, evidenţă economică, generare de rapoarte, etc. - să permită regăsirea şi extragerea datelor, prezentarea lor într-o formă cât mai adecvată utilizării (grafice, tabele, desene, etc.) - să permită conectarea la o reţea de comunicaţii şi schimbul de informaţii cu alte sisteme informatice.