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métodos de solución de conflictos no violentos - Coggle Diagram
métodos de solución de conflictos no violentos
Estilos de afrontamiento
Acomodación: Se prioriza la relacion
Competición: Interesa ganar a toda costa
Solucion negociada:
se busca la mejor solución posible
dinámicas
Arbitraje: Otra persona propone la solución
Cooperación: acuerdo consenduado
Mediación: Otra persona busca acercar posturas
Estrategias
Analizar el problema desde distintos angulos
Tecnicas activas de pensamiento
Seis sombreros:
Blanco: objetividad
rojo: emociones
negro: dificultades
amarillo: lo positivo
Verde: soluciones
azul: controlar el proceso
Sabre defender nuestra postura
escucha aciva
definición
Conflicto: choque de intereses o necesidades
Soluciones equivocadas
negar el conflicto
crear problemas imaginarios
Soluciones paradójicas