Información dentro de la organización, principalmente a partir de los informes de llamada del vendedor, que incluye con información obtenida del cliente respecto a competidores, como cambio de precios, nuevos productos o servicios, modificaciones de las condiciones de crédito y rasgos de nuevos productos o servicios. Respecto a marketing, un ejemplo puede ser una base erigida sobre resultados de ventas, preferencias del cliente y datos de internet, móviles y sociales.
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Selección conductual de objetivos es el uso de datos en y fuera de línea para conocer los hábitos, demografía y redes sociales de un consumidor a fin de incrementar la efectividad de la publicidad en línea