Sekn: La generación de valor social y valor económico

En la actualidad se espera que ambos sectores (tercer sector "fundaciones" y sector privado) generen resultados económicos y sociales

¿Qué tipo de valor generar? La proposición de valor

  • Se crea valor cada vez que se da respuesta a una necesidad insatisfecha o se cumple con la proposición de valor del emprendimiento

¿Qué son los emprendimientos sociales?

  • Aquellos que surgen de iniciativas que deliberadamente buscan alcanzar objetivos socialmente deseables
  • Estas se ocupan de actividades con propósito social así como también actividades comerciales
  • La generación de valor es el objetivo último de cualquier emprendimiento y la proposición de valor el objetivo primario

Proposición de valor

  • Es la piedra fundacional de cualquier emprendimiento social ya que es la promesa de dar respuesta a una necesidad insatisfecha que no está siento atendida por los mercados
  • Una proposición de valor bien articulada debería indicar que tipo de valor será creado por el emprendimiento

¿Cómo plantear la proposición de valor?

  • Debe dar respuesta a ¿A quién sirve la iniciativa? ¿Cómo lo hace? ¿Cuál es nuestra misión? ¿Qué es lo que nuestro cliente valora?

Creación de valor

  • Consiste esencialmente en materializar la misión
  • Es muy necesario "conocer al cliente" a través de un diálogo sostenido para poder dirigir a la organización en la dirección correcta y así crear el valor

Emprendimiento social vs Empresa comercial tradicional

  • En el emprendimiento no siempre quien recibe los bienes y servicios producidos es quien paga por ellos.
  • El emprendimiento produce valor a una población objetivo al mismo tiempo que beneficio a un abanico de grupos

Valor social

Valor económico

  • Consiste en la identificación de oportunidades para generar riqueza material
  • Consiste en cambiar para bien la vida de los individuos, mediante la consecuencia de objetivos socialmente deseables

Ambas dimensiones pueden ser puestas a trabajar para reforzarse mutuamente, si se las integra exitosamente dentro de una proposición de valor coherente

  • Este valor puede medirse por el monto que sus compradores están dispuesto a pagar por el bien o servicio que reciban
  • El valor aumenta en la medida que la satisfacción del cliente aumenta y el uso de recursos disminuye

Presencia de barreras

  • Siempre está presente una barrera que evita que una necesidad básica sea satisfecha

Analizando

Barreras de precio/ingreso

Fallas de mercado: exclusión de mercados de capitales

Barreras simbólicas: identidad colectiva escindida

  • La pobreza absoluta y las desigualdades en la distribución de la riqueza hacen que gran parte de la humanidad vea muy limitado su acceso a los intercambio comerciales

Bienes de consumo

Educación formal

  • Emprendimientos sociales trabajan para acercar estos bienes a las poblaciones

Brindar servicios básicos y productos de consumo masivo a precios accesibles. Ejm: Colsubsidio

Educación de calidad a sectores de bajos ingresos. Ejm: Fe y Alegría

Educación sexual y planificación familiar

Educación para una mejor toma de decisiones. Ejm: Profamilia

Capacitación en tecnologías de la información

Involucrar a los sectores desfavorecidos en el desarrollo en el campo de la tecnología. Ejm: CDI

  • En ocasiones los sectores bajos ingresos pagan precios superiores al que pagan sectores más solventes
  • Además, las empresa que operan en el mercado de capitales han tendido a ignorar a los sectores de bajos ingresos inhibiéndoles el acceso al crédito o elevándoles el precio
  • La dificultad de que los sectores de bajos ingresos construyan una identidad colectiva debido a la sociedad fragmentada en la que vivimos

Lejanía geográfica: carencia de servicios públicos básicos

  • Poblaciones rurales consiguen agua de pozos o napas contaminadas luego de recorrer largas distancias a un gran costo financiero y humano

Poblaciones objetivo debilitadas

Carencia de voz

Efectos secundarios indeseados

La relación entre VS y VE

¿Por qué alinear la creación de VS y VE en el emprendimiento social?

¿Cómo alinear la creación de VS y VE en un emprendimiento social?

  • La presencia de un grupo severamente debilitado entre su población objetivo
  • La pobreza debilita aquello que permite superarla: la capacidad de actuar en forma autónoma

Tejido institucional precario de comunidades de base

Marginación y delincuencia juvenil

Derechos básicos vulnerados

Niños y adolescentes

Consumidores

Discapacitados físicos y mentales

Medio Ambiente

Externalidades negativas

Responsabilidad "por asociación": La licencia social para operar

  • La pobreza lleva al avasallamiento de los derechos humanos más elementales
  • Emprendimientos sociales nacen para lograr una colaboración entre comunidad, empresa y gobierno.
  • En ocasiones poblaciones juveniles de bajos ingresos caen en senderos de la marginalidad del cual no hay retorno.
  • El objetivo aquí es dar una voz a quien de otra manera permanecería pasivo
  • Dado que es difícil que este grupo pueda proteger sus derechos de forma autónoma, a menudo son víctimas de abusos sistemáticos.
  • Un emprendimiento social puede manifestar las preocupaciones de estos y jugar un rol constructivo en un diálogo con otros sectores productivos o políticos.
  • Este sufre la "tragedia de los bienes comunes": toda la sociedad se beneficia de su uso racional colectivamente, pero en principio los individuos tienen incentivos para sobreutilizarlos.
  • La producción de varios bienes o servicios, por organizaciones, pueden tener efectos secundarios no deseados desde el punto de vista social
  • Algunos efectos negativos pueden ser la consecuencia directa de la actividad económica.
  • La creación de valor económico puede generar costos externos que recaen en terceros ajenos a la transacción
  • Algunos efectos negativos pueden estar asociados a la actividad económica, pero no ser consecuencia directa de esta.
  • Algunas empresas que podrían ser vistas como "parte del problema" implementan iniciativas para volverse "parte de la solución", de esto modo obtienen un "licencia social para operar"
  • Se genera valor derribando barreras, asistiendo a quienes carecen de voz, mitigando efectos secundarios negativos de la actividad económica, etc.

Lejos de ser compatibles, ambos procesos pueden ir de la mano, y hasta reforzarse.

"Serviremos a X haciendo Y"

Se pueden relacionarse mediante subsidios, uno con alto VE y otro con alto VS.

¿Por qué alinearlos desde las OSC?

¿Por qué alinearlos desde el sector privado?

Existen poderosas razones para buscar sinergias entre VS y VE

  • La integración de VS y VE permite el uso intensivo de financiamiento cruzado desde líneas de productos VE a aquellas que crean VS
  • Las OCS deben tomar en cuenta la efectividad en el logro de la misión y sostenibilidad financiera
  • Puede consolidar las relaciones de esta con sus grupos de interés además de construir activos intangibles asociados a la marca
  • Priorizar VS permite a la empresa obtener una licencia social para operar
  • Varias compañías mencionan que la creación de VS les ha generado distintos beneficios tales como ventajas en la contratación, motivación y retención de talento.
  • Algunas OSC recurren a alianzas intersectoriales con empresas privadas para la creación de VE
  • El máximo nivel de integración entre VS y VE se alcanza cuando la dimensión social se integra en la investigación y desarrollo de productos
  • Algunas empresa se preguntas: ¿Cómo puede mi cadena de valor, en todas y cada una de sus fases, contribuir a la creación de VS?
  • Cuando la dimensión social se inserta dentro de la cadena de valor, mayor VE implica necesariamente mayor VS.