Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
¿Qué conflictos pueden surgir en una negociación? - Coggle Diagram
¿Qué conflictos pueden surgir en una negociación?
Los tipos de conflictos.
El conflictos intelectuales
Consisten en desacuerdos sobre opiniones, argumentos, normas y conceptos discrepantes de cualquier clase.
Conflictos emocionales
implican sentimientos negativos entre las partes
Características de los conflictos.
Conflictos son cíclicos
, cuando dos personas opuestas entre si y, además, mantienen un nexo de dependencia, tenderán a entrar periódicamente en conflicto si no se pone remedio.
Conflictos son dinámicos
, en este dinamismo el conflicto cambia de un ciclo al otro, la intensidad del conflicto es el escalamiento del mismo.
Diferentes puntos de vista
.
Postura es la tradicional
, considera al conflicto como una manifestación de los defectos en la comunicación, la falta de apertura y confianza entre las partes
Conductista
, Surge después de la Segunda Guerra Mundial, los estudiosos del tema se refirieron al conflicto como algo inevitable, argumentaban que su existencia era natural en los grupos por lo tanto la mejor manera de abordarlo era aceptarlo.
Interaccionista
, este punto de vista surge en los años setenta, bajo un contexto de gran inestabilidad, en ésta se sostiene que el conflicto ese algo natural cuando se interactúa en un grupo
¿Qué es un conflicto?
Es un estado de desacuerdo entre dos o más partes, todas interdependientes, sobre hechos, métodos, objetivos, valores, espacio o tiempo, cuyas causas pueden ser conscientes o inconscientes para ambas partes.
El proceso del conflicto.
Reconocer las etapas por las que atraviesa un conflicto para diagnosticar una situación y hacerle frente con las estrategias más adecuadas
Etapa 1: Oposición potencial.
Etapa 2: Conocimiento y personalización.
Etapa 3: Comportamiento conflictivo.
Etapa 4: Resultados.
El conflicto intercultural
.
La incompatibilidad percibida o real de valores, expectativas, procesos y resultados entre dos o más partes provenientes de cultural diferentes, acerca de temas sustantivos.
