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CAPÍTULO 14: Factores humanos y motivación. - Coggle Diagram
CAPÍTULO 14: Factores humanos y motivación.
Motivación
Los motivos humanos se basan en necesidades, conscientes o inconscientes.
Las necesidades varían en intensidad y con el tiempo entre los individuos.
Es un término general que se aplica a todo tipo de impulsos,
deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Teoría X y Teoría Y de McGregor
Teoría X
Los supuestos tradicionales sobre la naturaleza de las personas
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
Se debe obligar, controlar, dirigir y amenazar con castigos a la mayoría de las personas.
Los seres humanos promedio prefieren que los dirijan.
Teoría Y
El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para generar el esfuerzo hacia los objetivos organizacionales.
El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro.
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
Poner en práctica un grado relativamente alto de imaginación, inventiva y creatividad en la solución de problemas organizacionales se distribuye
El ser humano promedio sólo utiliza parcialmente sus potencialidades intelectuales.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
1. Necesidades fisiológicas
Necesidades básicas para sostener la vida humana.
2. Necesidades de seguridad
Las personas quieren estar libres de peligros.
3. Necesidades de afiliación o aceptación
Las personas ecesitan de un sentido de pertenencia
4. Necesidades de estima
Deseo de ser tenidas en alta
estima
La teoría ERG de Alderfer
Necesidades de existencia
Necesidades de relación
Necesidades de crecimiento
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Factores (insatisfactores) no motivarán a las personas de una organización, aunque de no estar presentes habrá insatisfacción
Factores de contenido del trabajo, son motivadores, porque tienen el potencial dedespertar un sentido de satisfacción.
Teoría de la expectativa de la motivación
La motivación de las personas a hacer cualquier cosa estará determinada por el valor que dan al resultado de su esfuerzo
La confianza que tienen en que su esfuerzo ayudará materialmente a alcanzar una meta.
Teoría de la equidad
Se refiere al juicio subjetivo de un individuo sobre lo justo de la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.
Teoría del establecimiento de metas de la motivación
Para que los objetivos sean significativos, deben ser claros, alcanzables y verificables
Teoría del reforzamiento de Skinner
reforzamiento positivo
Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y elogio de su desempeño.
Teoría de las necesidades de la motivación
de McClelland
Necesidad de poder
Necesidad de afiliación
Necesidad de logro
Necesidad de logro
Naturaleza de la dirección y del liderazgo.
Dirigir
Proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo
Administrar
Es la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados.
Factores humanos en la administración
Multiplicidad de funciones
Los individuos establecen leyes que gobiernan a los administradores
Los gerentes y aquellos a quienes dirigen son miembros que interactúan en un amplio sistema social.
No existen las personas promedio
Las empresas desarrollan reglas, procedimientos, programas de trabajo, normas de seguridad y descripciones de puestos, todos bajo el supuesto de que todas las personas son iguales
Los gerentes deben comprenden la complejidad e individualidad de las personas.
En una empresa no todas las necesidades de los individuos pueden satisfacerse por completo.
La importancia de la dignidad personal
Se debe tratar a las personas con respeto, no importa cuál sea su cargo en la organización.
Pero todos son seres humanos y merecen que se les trate como tales
Consideración de la persona como un todo
El ser humano es una persona total influida por factores externos.
No pueden despojarse del efecto de estas fuerzas cuando van al trabajo.
Se deben identificar estos hechos y estar preparados para hacerles frente.
Enfoque sistémico y contingente de la motivación
El comportamiento humano debe contemplarse como un sistema complejo de variables e interacciones en el que ciertos factores de motivación.
Técnicas especiales de motivación
Dinero
Salarios
Trabajo porpieza
Pago
Bonos
Opciones de acciones
Seguros pagados por la compañía.
Recompensas Intrínsecas
Incluir una sensación de logro o hasta de autorrealización
Recompensas Extrínsecas
Incluyen beneficios, reconocimiento, símbolos de estatus y, por supuesto, dinero.
Participación
El tipo de participación correcta rinde motivación y conocimientos valiosos para el éxito de la empresa
Es un medio de reconocimiento, es atractiva para la necesidad de afiliación y aceptación, y da a las personas un sentido de logro.
Calidad de la vida laboral
Un campo interdisciplinario de consulta y acción que combina la psicología industrial y organizacional.
Los administradores la consideran un medio prometedor para tratar la productividad estancada.
Enriquecimiento del puesto
Significa hacer crecer el ámbito del puesto al agregar actividades similares sin aumentar la responsabilidad.