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LA AGENCIA DE VIAJES - Coggle Diagram

- - - - PROPIAS
        Cuyas actividades sean planificadas, organizadas y conducidas por sus propios dueños.
      - FRANQUICIAS
        Operan con una franquicia otorgada por una franquiciadora que le concede el derecho de explotar el negocio siguiendo ciertas prácticas comerciales.
- - - - DEPARTAMENTO FINANCIERO
        Se encarga del control económico y administrativo de la agencia
      - DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
        Se ocupa de la organización, desarrollo y coordinación, además de proveer el desempeño eficiente del personal.
      - DEPARTAMENTO DE MARKETING
        Se encarga del estudio del mercado, para conocer a que segmento dirigirse, para poder crear un producto de calidad que satisfaga las necesidades de los clientes y después promocionar dicho producto.
        
        COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS
        Se encarga de establecer y mantener la comunicación entre las agencias y los clientes.
      - DEPARTAMENTO DE VENTAS
        Se encarga de vender los productos a los clientes
      - AGENCIAS DE VIAJES
        Se encargarán de vender los servicios y productos a los clientes
    - - CONVENTION BUREAU
        Se dedica a organizar eventos, congresos, exposiciones, ferias, convenciones, viajes de incentivos, reuniones, etc
- - - - CÓNYUGE Marianne Mason (m. 1833–1884)
      - NACIMIENTO - DEFUNCIÓN
        22 de noviembre de 1808, Melbourne, Reino Unido / 18 de julio de 1892, Knighton, Leicester, Reino Unido
      - ORGANIZACIONES FUNDADAS
        Thomas Cook India, Thomas Cook & Son
      - HIJO
        John Mason Cook
    - - ¿CUANDO?
        A mediados del siglo XIX, Concretamente el 5 de Julio de 1841
      - ¿PORQUÉ?
        Cada vez asistían menos personas a las reuniones
      - ¿CÓMO?
        Contrató un tren para 570 personas
        
        RESULTADO DEL PROYECTO
        El viaje fue todo un éxito, no solo por la gran asistencia, si no porque durante ese día todos permanecieron alejados de las tabernas y el alcohol
        
        ¿ESTO QUÉ SIGNIFICÓ PARA COOK?
        Fue solo el inicio de una gran empresa turística.
        
        EXPANSIÓN DE SU EMPRESA
        
        Poco tiempo después fundó "Thomas Cook y Son" (la primera agencia de viajes de la historia) Ofreciendo inicialmente circuitos por Inglaterra, luego se extendió por toda Europa y Egipto.
        
        En 1851 organizó un viaje a la exposición Universal de Londres para 165,000 personas y 4 años después otro a la de París.
        
        Trasladó la sede de su empresa a Londres y llevó la idea a Estados Unidos y a otros países europeos donde concertó los servicios de varias compañías ferroviarias.
        
        En 1856 organizó el primer tour en el que 350 personas disfrutarían de una ruta por toda Escocia.
        
        En 1867 creó el primer cupón de hotel conocido como "Vocuher", nuestro actual bono.
        
        Llevó a un grupo de 9 personas a hacer la vuelta al mundo en un viaje turístico.
      - ¿QUÉ INCUÍA EL PLAN DE VIAJE?
        Con solo un chelín obtendrían un boleto de ida y vuelta, incluyendo una merienda, la posibilidad de jugar criket y bailar al son de una banda.
      - OBSTÁCULOS
        Fue complicado convencer al director del ferrocarril que le alquilase e tren a un precio accesible.