Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Вход в должность - Клиентский сервис https://drive.google…

- - - - много уточняющей информации, которая должна уже быть у менеджера
      - поздравление с ДР
        
        есть ли вшитый алгоритм по "знакам внимания"
    - - нет информации по предоставленным документам
    - - много времени на разговоры
        
        ???? возможно нужно для формировании лояльности
      - часть звонков нельзя прослушать, т.к. в старой программе "АМО"
      - как используется на практике? есть ли требования к регулярному, периодическому ознакомлению сотрудниками?
- - - - какая была задумка? как реализовано?
  - - - практически выполненная классификация по клиентам и не оплаченной ДЗ.
        
        доработать блок сценариев по результатам оценки клиента
        
        ведётся ли сейчас?
  - - - судя по составу это сводная по задачам по ведению клиентов
      - кто и как вёл?
      - кто, как и с какой периодичностью контролировал?
  - - - !!!!! работа могла встать
- - - - кем используется
        
        если клиентом
        
        нужно отредактировать
        
        если только менеджером
        
        если для обучения, то необходимо "вшить" в систему обучения и адаптации
  - - - для чего этот файл?
        
        эти же статусы должны вестись в Б24
      - нет целей контктов
    - - https://docs.google.com/document/d/1_rNp-JbWRFnKU0ALQktxeRjuc-XI45djh36TxrAilps/edit
    - - https://docs.google.com/document/d/1taVgOJ8rlQa3uIrqbvb1Qq1XRH-lVB75/edit
      - есть ссылка на календарь клиента. Это рабочая таблица? или всё перенесено в Б24?
      - справочно - есть речевые модули
    - - https://docs.google.com/document/d/1_YBrdHtvD4I1xj6miq-y63XycMudckl5/edit
  - - - как подтверждает доход 3-е лицо, на момент совершения сделки?
      - оценку имущества делаем через свою оценочную? Оплата через нас
      - замена в СОЮ на представителя возможна во всех случаях?
        
        имеет ли право обязать присутсвие Ответчика по закону?
  - - - какое назначение документа? когда используется и кем?
      - это действующий документ?
    - - Дублирует положения из регламента по работе с рекомендациями
    - - используется не корректные выражения: "Вы сейчас можете разговаривать?". Конечно может, он же ответил, а вот удобно ли...
      - нет предложения созвониться в определённое время
      - в примерах диалогов - выговаривание не точное