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Administración de Recursos Humanos - Coggle Diagram
Administración de Recursos Humanos
Poder y mando
Concepciones Iniciales
La estructura organizacional proporciona un patrón de relaciones estable, lógico y claro, dentro del cual los gerentes y los empleados pueden trabajar a efecto de alcanzar las metas organizacionales.
Aspectos Influyentes en la Dinámica
La manera de distribuir la autoridad formal dentro de la estructura de la organización es una decisión fundamental para organizar.
Establecimiento del Poder y Mando.
El poder es la capacidad para ejercer influencia, es decir, la capacidad para cambiar las actividades o
la conducta de personas o equipos.
Poder de recompensa
Poder coercitivo
Poder Legítimo
Poder Experto
Poder Referente
Fuentes del Poder
Manejo Exitosos del Poder
Son sensibles a la fuente de su poder.
Reconocen los diferentes costos, riesgos y beneficios de las cinco bases del poder.
Saben que cada una de las cinco bases de poder tiene sus méritos.
Cuentan con metas para su carrera, las cuales les permiten desarrollar y ejercer el poder con el cual se sientan cómodos.
Actúan en forma madura y ejercen el autocontrol.
Entienden que el poder es necesario para lograr que se hagan las cosas, se sienten cómodos ejerciendo el poder.
Mantenimiento del Poder y Mando
Autoridad
a referirse a la capacidad
de una persona para ejercer el poder como resultado de cualidades como los conocimientos y los cargos.
Base de la Autoridad Formal
Posición de la Aceptación
Posición Clásica
Tipos de Autoridad
Autoridad Staff
Autoridad Funcional
Delegación
La forma en que se distribuirá la autoridad formal entro de las estructuras.
Las Ventajas de Delegar
Cuantas más tareas puedan delegar los gerentes, tantas más oportunidades tendrán de aspirar y aceptar
Con frecuencia, conduce a mejores decisiones, o porque es
probable que los empleados que están más cerca tengan una visión más clara de los hechos.
Proyección de los Recursos Humanos
De qué trata la Gerencia de Recursos Humanos
La gerencia de recursos humanos (GRH) es un enfoque de la gerencia de personal, basada en
cuatro principios fundamentales.
Primero, los recursos humanos son los activos más importantes que tienen.
Segundo, ese éxito es más probable de lograr si las políticas y los procedimientos de personal están estrechamente ligados y hacen una contribución importante.
Tercero, la cultura y los valores corporativos, el clima organizacional y la conducta gerencial que emanan de tal cultura, ejercerán una influencia primordial.
Cuarto, la GRH es cuestión de integración.
Raíces de la GRH
La GRH tiene sus raíces en el trabajo pionero de Peter Drucker y Douglas McGregor en la década del 50.
Prospectiva de Recursos Humanos
El Movimiento de la Ciencia del Comportamiento
Fue fundado por escritores tales como Maslow, cuya jerarquía de las necesidades humanas ponía en la cima de la pirámide la autosatisfacción o autorrealización.
El Movimiento de Desarrollo Organizacional.
Un nuevo concepto del hombre, basado en un mayor conocimiento de sus necesidades complejas y cambiantes.
Un nuevo concepto del poder, basado en la colaboración y en la razón.
Estrategia de Recursos Humanos
Organización de los Recursos Humanos
Planeación de los Recursos Humanos
Sistemas de Recursos Humanos
Gerencia del desempeño
Gerencia de la remuneración
Desarrollo de los Recursos Humanos
Relaciones de Recursos Humanos
Empleo de los Recursos Humanos
Factores Críticos de Desarrollo Política de Recursos Humanos
Políticas de alimentación de recursos humanos
Políticas de aplicación de recursos humanos
Políticas de mantenimiento de recursos humanos:
. Implementación de Actividades
Marco Competitivo
El ambiente de operaciones de la ARH es lo que la distingue de otras áreas de la organización.
cuando los ejecutivos empiezan a comprender la abismal diferencia.
“reducción de costos
eliminación de las causas de los costos”
Visión de la Empresa como Sistema
Nos recuerda la necesidad de tener en cuenta el flujo de trabajo entre funcione y departamentos, así como el hecho de que los clientes son la razón de nuestra existencia.
Perfeccionamiento de un Sistema
Cooperación: Situación en la que Todos Ganan
Diversidad de Actividades
La necesidad e integrar una organización como sistema es evidente.
Beneficios de un Sistema de Administración de Calidad
Mejoramiento en la satisfacción del cliente,
incremento en la confianza del cliente.
mejoramiento en la reputación de mercado
mejoramiento en la participación en el mercado.
Equilibrio Autoridad – Responsabilidad
Las Mejores Oportunidades las Ofrece el Sistema
En la práctica, conviene pensar en la existencia de tres niveles:
Nivel 1: corregir el producto final.
Nivel 2: corregir el proceso.
Nivel 3: corregir el sistema.
Cómo Utilizar los Puntos de Apalancamiento
concentrarse en uno, dos o tres de los puntos más importantes de apalancamiento logran más éxito.
La mayor parte de las quejas de los clientes se refieren sólo a unos cuantos productos o servicios.
Los excesos del presupuesto se deben a sólo algunos factores.
La mayor parte de los efectos o errores de un proceso se presentan únicamente en algunos de sus pasos.
Construya un Futuro
A medida que empecemos a ver la organización como un sistema, apreciaremos cada vez más la importancia de los principios básicos.
¿Qué es un Sistema de Administración de la Calidad?
Los sistemas de administración de la calidad pueden adoptar muchas formas.
Beneficios de Un Sistemas de Administración de Calidad
Desde la perspectiva interna de una organización algunos beneficios serían.
Reducción de retrabados
Menores costos
Menor inventario
Menor frustración por parte del empleado, asociada a problemas recurrentes
Control de Actividades
Recopilación de Información
Los sistemas de información permiten a los gerentes controlar la forma en que realizan sus actividades.
Los gerentes de todos los niveles están encontrando que los sistemas de información computarizada
ofrecen la información necesaria para una operación eficaz.
Análisis de Factores Críticos
Aunque solemos usar los términos “datos” e “información” indistintamente, existe una diferencia
entre los dos conceptos.
Los datos son cifras y hechos crudos, sin analizar
La información, por
otra parte, es el resultado de haber organizado o analizado.
La evaluación
Calidad de la Información
Oportunidad de la Información
Cantidad de la Información
Relevancia de la Información
Replaneación Continua
El sistema ofrece información sobre el pasado, el presente y el futuro proyectado.
Procesamiento Electrónico de Datos
Nacen los Sistemas de Información Administrativa
Sistemas de Apoyo para Decisiones
Experiencia y Conocimiento
cinco factores básicos que determinan si existe oposición a al instalación de un MIS nuevo.
¿Altera el MIS las fronteras departamentales establecidas
¿Altera el MIS el sistema informal?
¿Representa el MIS un reto para características individuales específicas?
¿Está el MIS sustentado en la cultura de la organización?
¿Tienen los empleados forma de expresar su opinión en cuanto a la instalación?