Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Để trở thành người bán hàng xuất sắc (21 cách) - Coggle Diagram
Để trở thành người bán hàng xuất sắc
(21 cách)
Cách 1:
Quyết tâm để trở nên xuất sắc
Hoàn thành xuất sắc bất cứ việc gì qua tay ban và biến nó thành 1 nguyên tắc sống
10% người giỏi nhất đều nằm trong 10% những người kém nhất khi bắt đầu
Tất cả những người làm việc rất tốt hiện giờ đều đã từng làm việc rất tệ
Nguyên tắc cuộc sống như một bữa tiệc buffet - tự phục vụ.
- :check: Phải luôn học hỏi và áp dụng kiến thức, kỹ năng học được để trở nên xuất sắc trong nghề.
Đưa ra quyết định:
Bạn sẽ là một trong những người giỏi nhất trong nghề
:explode: RÈN LUYỆN:
Liệt kê mọi việc bạn làm hàng ngày để đem lại doanh số.
Mô tả chi tiết quá trình bán hàng: Tìm kiếm - bán - chăm sóc khiến khách hài lòng
Tự chấm điểm cho từ kĩ năng. (nhờ cấp trên đánh giá theo cách đó để thêm khách quan) → Tìm kĩ năng nào nếu được phát triển có tác động tích cực đến doanh số → đặt mục tiêu phát triển kĩ năng này mỗi ngày.
Cách 2:
Hành động như thể không thể thất bại
Chiến đấu chống lại 2 nỗi sợ chính:
Sợ thất bại (mất tiền, mất việc....)
Sợ bị phê bình (bị chối bỏ, bị ghét, ko được thừa nhận....)
Nếu bạn không làm điều bạn sợ, nỗi sợ hãi sẽ điều khiển cả cuộc đời bạn.
Nếu bạn muốn gặt hái được thành công lớn, suốt đời hãy tập thói quen làm những điều bạn sợ.
:fire: RÈN LUYỆN:
Tìm một nỗi sợ lớn khiến bạn chùn bước trong sâu thẩm -> Tưởng tượng bạn ko còn một nỗi sợ nào nữa và chắc chắn hoàn thành mọi việc → Bạn sẽ hành động và cư xử ntn khi không sợ gì cả ?
Cách 3:
Đặt toàn bộ trái tim vào việc bán hàng
Nhiệt tình và tin tưởng
Thực lòng quan tâm tới khách hàng và công ty, bạn càng sốt sắng giúp khách hàng có quyết định mua sắm đúng đắn
:fire: RÈN LUYỆN:
Hình dung sản phẩm/dịch vụ có chất lượng tốt và giá bán hợp lý nhất thế giới hoặc đang được quay phim để quảng cáo rộng rãi về người bán hàng suất xắc → bạn sẽ ứng sử với khách ntn ?
Cách 4:
Đặt mình vào vị trí
chuyên nghiệp
Đừng chỉ bán, hãy là người tư vấn, bạn bè của khách hàng
Đừng cố gắng bán sản phẩm/ dịch vụ.
Hãy hỏi khách hàng tương lai những câu hỏi thích hợp về những gì họ đang làm hôm nay.
Tìm cách giúp họ đạt được mục đích của họ bằng sản phẩm mà bạn bán
:fire: RÈN LUYỆN:
Tập trung để tìm ra vấn đề của khách hàng tương lai mà giải pháp lý tưởng chứng minh là sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Cho họ thấy họ sẽ giải quyết vấn đề tốt thế nào nếu dùng sản phẩm/ dịch vụ mà bạn bán
Cách 5:
Chuẩn bị kỹ lưỡng trước mỗi cuộc gặp khách hàng
Xem kỹ mọi chi tiết về khách hàng hước mỗi cuộc gặp gỡ:
Nghiên cứu những ghi chú từ lần gặp trước.
Đọc các văn bản và thông tin thu thập được về khách hàng đó.
→ Khách hàng tiềm năng có thể cảm nhận ngay tức khắc.
NGƯỜI BÁN HÀNG GIỎI NHẤT THƯỜNG CHUẨN BỊ RẤT KỸ LƯỠNG.
3 việc chính:
:check: Phân tích trước cuộc hẹn:
Thu thập mọi thông tin về khách hàng hoặc cty của KH
Đến thăm quan hoặc nhờ ai đó chuyển tờ rơi và tài liệu mới nhất về KD mà cty đang sử dụng → ghi chép lại những điểm quan trọng.
Càng chuẩn bị chu đáo bao nhiêu thì bạn càng thông minh và am hiểu bấy nhiêu.
→ Không bao giờ nên hỏi khách hàng điều gì khi thông tín có thể dễ dàng tìm thấy ở đâu đó
:check: Đặt mục tiêu trước khi gặp:
Listed các câu hỏi mà bạn dự định hỏi khách hàng khi gặp họ. "Chúng ta sắp gặp ai, cậu định hỏi người ta cái gì và hy vọng đạt được điều gì từ cuộc gặp gỡ này?"
Khi gặp khách hàng thì nên nói:
"Cảm ơn ông/ bà vì đã bớt chút thời gian cho chúng tôi. Tôi biết ông/ bà rất bận nên tôi đã chuẩn bị chương trình làm việc với vài câu hỏi..... "
:check: Phân tích sau cuộc gặp:
Dành vài phút để ghi lại mọi mẩu thông tin thu thập được trong cuộc nói chuyện trước đó.
Sự sẵn sàng và khả năng chuẩn bị chu đào là vô cùng quan trọng đối với thành công lâu dài của bạn.
Cách 6:
Học tập không ngừng:
Chăm chỉ chưa đủ, tương lai thuộc về những biết học hỏi.
Đầu tư thời gian + tiền bạc để nâng cao kỹ năng và trau dồi bản thân.
Bạn phải luôn chuẩn bị và giữ sức để đối
phó với sự cạnh tranh khốc liệt.
3 phần của học tập không ngừng:
1. Ham đọc sách:
Thường xuyên cập nhật thông tin về lĩnh vực mình đã chọn.
Đọc, gạch chân, ghi chép và tím kiếm ý tưởng thiết thực có thể ứng dụng ngay và nỗ lực thực hành suốt cả ngày.
1 giờ/ ngày → 50 cuốn/ năm (trình độ tiến sĩ chỉ sau 1 năm) → 500 cuốn/ 10 năm.
2. Nghe và học
Nghe các chương trình đào tạo được & ghi âm vào bất kỳ thời gian "chết" nào của bạn
Học cách hẹn khách qua điện thoại tốt hơn
Học các chào hàng sao cho hấp dẫn hơn
Học cách trả lời những câu phản bác của KH
Học các đề nghị khách hàng giới thiệu khách khác cho mình.
Học cách xử lý về giá và kết thúc thương vụ bằng 32 cách khách nhau
3. Học từ chuyên gia:
Tham gia mọi khóa đào tạo bạn có thể.
NGUYÊN TẮC: Đầu tư 3% tổng thu nhập vào chính bạn.
Cách 7:
Hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả
Tự chịu trách nhiệm ở mức cao hơn bất kỳ người nào khác trông đợi ở bạn. Không bao giờ bào chữa cho mình.
Hãy tự coi mình là chủ tịch của một công ty kinh doanh có một nhân viên - chính là bạn.
Chuẩn bị kế hoạch hàng tuần, tháng, quý năm.
Xây dựng kế hoạch riêng cho marketing, bán hàng, sản xuất, kiểm soát chất lượng, đào tạo, phát triển và tài chính.
Cách 8:
Nắm vững các kiến thực cơ bản
Mô hình AIDA
:star: Attention:
Phá vỡ mối bận tâm hiện tại của khách, khiến khách chịu lắng nghe và chú ý đến bạn
Phải hỏi hoặc trình bày những ý tưởng đem lại lợi ích cụ thể phù hợp với KH. Tự đặt câu hỏi: Vì sao tôi phải lắng nghe bạn ??
:star: Interest
Khơi gợi những tính năng đặc biệt của Sp/d.vụ
Khả năng nâng cao chất lượng cuộc sống/ công việc của KH.
:star: Desire
Tiết kiệm tiền hoặc giúp kiếm tiền.
Tiết kiệm thời gian hoặc làm tăng sự tiện lợi.
Là sản phẩm lành mạnh, an toàn, phổ thông, được
đánh giá cao hoặc thịnh hành.
Bằng cách nào đó nâng cao vị thế kinh doanh hoặc vị thế cá nhân
Cách 9: