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ファシリティーマネージャー, FM戦略・計画 Plan, 自己実現欲求 - Coggle Diagram

- - - - ・定期的な評価により、PDCAサイクルを回す
        
        ・計画、管理(Plan & Control)
        
        ③ FMの財務管理
        
        ④ 一元的なデータ管理
        
        SaaS (Software as a Service)
        
        PaaS (Platform as Sevice)
        
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        ソフトウェアを提供
        
        ⑤ 標準と規定の策定・運用
        
        FM部門の自己評価と学習・成長の推進
        
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        ファシリティ標準
        
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        面積標準
        
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        運営維持標準
        
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        承認規定／契約規定
        
        財務標準
        
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        財務関連情報
        
        プロジェクト管理関連情報
        
        品質関連情報
        
        運営維持関連情報
        
        供給関連情報
        
        建物／不動産関連の設計図書、契約書
        
        RDB (リレーションデータベース)
        
        CAFM (Computer Aided Facility Management))
        
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        FM部門が担当する業務の予算調整と予実管理
        
        FMのプロジェクト予算
        
        ファシリティコスト予算
        
        計画的な保全の予算
        
        FM部門自体の予算
        
        ファシリティコスト管理会計と施設資産管理
        
        社内課金の支援／関係部署へのデータ提供
  - - - ・全ファシリティの統括管理権限
        
        ・全ワークプレイスの統括管理権限
        
        ・全施設資産の統括管理権限
        
        ・ファシリティコストの統括管理権限
        
        ・FM関連プロジェクトの統括管理権限
        
        ・運営維持業務の統括管理権限
        
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        社内課金制度
        
        土地、建物などの施設資産
  - - - 統括マネジメント
        
        FM戦略・計画
        
        評価
        
        改善
    - - 中長期実行計画
        不動産賃貸借
        不動産取得
        建物建設
        ワークプレイスづくり
        大規模改修
        
        中長期実行計画
        
        中長期計画管理
        
        供給計画
        
        全実行計画
        
        3つの視点が定番！
        
        財務計画 (予算管理)
        
        施設投資予算
        
        ファシリティコスト予算
        
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        プロジェクト
        
        大規模改修
        
        設備更新
        
        固定資産
        
        品質計画
        
        改善活動計画
        
        利用者満足度評価
    - - 運用・サービス
        
        設備・エネルギー・安全の運用管理
        
        ワークプレイスの運用管理
        
        業務支援サービス
        
        生活支援サービス
      - 維持保全
        
        点検・保守
        
        保全 (修繕・改修)
        
        ①長期修繕計画 (50年)
        
        ②中期修繕・改修計画 (5年間)
        
        ③単年度修繕・改修実行計画
        
        設計・工事
        
        1年毎ではなく月次・四半期毎に策定
        
        詳細劣化診断
        
        ④ 結果のフィードバック
        
        LCM支援システム
        
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        中長期保全項目抽出
        
        予備調査
        
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        簡易劣化診断
        
        現場調査は行わない
- - - - 顧客
    - - 2) 財務評価
        
        3) 供給評価
        
        施設面積の供給評価
        
        施設面積評価
        
        需給対応性評価
        
        施設面積の評価／施設利用度評価／サービスの供給評価
        
        施設利用度評価
        
        土地を対象とするもの
        
        建物を対象とするもの
        
        サービスの供給評価
        
        業務支援サービス
        
        生活支援サービス
        
        ファシリティコスト評価
        
        収益性 (損益計算書)
        
        ファシリティ維持費
        
        ファシリティ運営費
        
        ファシリティ管理費
        
        統括管理費
        
        水道光熱費
        
        ファシリティ運用費
        
        セキュリティ
        
        業務支援・生活支援
        
        家具什器
        
        パーキング費
        
        ファシリティ保有費
        
        賃借料
        
        租税公課
        
        保険料
        
        特別経費 (減価償却費)
        
        ファシリティ保全費
        
        維持費 (清掃等)
        
        環境整備費
        
        ファシリティコストデータ収集
        
        集計、データベース化
        
        MNコストチャート
        
        建物単位面積評価、単位コスト評価
        
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        ファシリティコスト評価
        
        施設資産評価
        
        所有妥当性と保全性 (貸借対照表)
        
        施設投資評価
        
        投資回収性 (キャッシュフロー計算書)
        
        公共建築では60年以上の運営維持費用を想定
        
        ライフサイクルコスト評価
        
        生涯費用の最適化
        
        残存不具合率(FCI)
        = 残存不具合額／建物復成価格×100
        
        期首残存不具合額+純増不具合額
        　　　　＝修繕費・改修費 + 期末残存不具合額
        
        PI (Performance Index)＝Σ改良保全費／建物復成価格×100
        
        NI (Needs Index) =FCI + PI →75%を超えると建替え検討
        
        中期保全・改修計画の実行予算レベル
      - 品格性評価
        
        地域性
        
        景観性 (美観性)
        
        ブランディング
        
        ホスピタリティ
        
        運営維持
      - 快適性評価
      - 耐用性評価
        
        耐久性
        
        ③ 機能的耐用年数
        
        ④ 法定耐用年数
        
        ② 経済的耐用年数
        
        ① 物理的耐用年数
        
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        短い
        
        可変性 (フレキシビリティ)
        
        整備性 (メンテナビリティ)
        
        更新性
      - 生産性評価
        
        SAP評価指標 (「個人属性」「室内環境評価」「作業効率=生産性評価」)
        
        OPI評価手法 (日本オフィス学会)
        
        SOF 評価手法 (「経営層」「ミドルマネジメント層」「一般ワーカー層」)
      - 環境性評価
        
        LCA
        
        ISO 14000
        
        LCCO2
        
        省エネルギー性
      - 安全性評価
        
        防災性
        
        防犯性 (セキュリティ)
        
        機能継続性
      - 満足度評価
        
        POE (Post Occupancy Evaluation)
        
        評価ｸﾞﾘｯﾄﾞ法
        
        評定尺度法
        
        SD法
  - - - 施設の長寿命化に努め、ライフサイクルコストの低減を図る業務
- - - - ビジネスに必要なファシリティを
        供給しサービスを提供
        
        利用者の満足の向上
        顧客満足の向上
  - - - 製造
        
        出荷
        
        マーケティング
        
        営業
        サービス
        
        利益
    - - 人事
        
        ICT
        
        財務
        
        FM
        
        経営基盤
  - - - 要求条件の確定
        
        サービスレベルの確定
        
        インソーシング or アウトソーシング
        
        合意形成
        SLA/KPIと実行
        
        実績評価
        
        SLA (Service Level Agreement)
        
        KPI (Key Performance Indicator)で評価
        
        提供されるサービスの品質レベルをお互いに取り決め、合意書とするもの
        
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        アウトソーシング
        
        アウトタスキング
        
        外部委託
      - 「ISO 41012 戦略的な業務委託と合意形成作成の手引き」
        
        ISO 41001 MSS (Management System Standard)
        
        HLS (High Level Structure)
- - - - 経営課題
        
        経営施策
        
        機能別戦略
        
        FM戦略
        FM目標の設定
        
        改善
        
        専門別提案
        
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        評価
        
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        品質目標
        
        財務目標
        
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        経営計画
        
        FM戦略
        FM課題の検討
        
        施設品質
        
        ファシリティコスト
        
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        FM戦略
        FM施策の立案
        
        施設統廃合
        
        ワークプレイス環境改善
        
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        中長期実行計画
        
        経営指標
        
        アセットマネジメントシステム (ISO55000)
        
        組織のマネジメント
        
        アセットマネジメント
        
        アセットマネジメントシステム
        
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        ROA= 利益／資産= (利益／売上) × (売上／資産)
        
        ファシリティコスト評価：
        利益／売上=1ー(ファシリティコスト)／売上
        
        FM財務目標
        
        ・ファシリティコスト評価
        
        ・施設資産評価
        
        ・施設投資評価
        
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  - - - JFMAでは・・・
        経営戦略的視点から総合的かつ統括的に企画、管理、活用する経営活動
- - - - 日常業務レベル
        
        FMの導入段階
        
        部分的
        FMの段階
        
        統括的
        FMの段階
- - - - 生存と生理的欲求
        
        物理的欲求