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社會福利概論 - Coggle Diagram

- - - - 能力不足者
        
        兒童
        
        身心障礙
        
        失能老人
      - 準備未臻妥當者
        
        小爸媽
      - 災害受害者
      - 不願循規蹈矩者
        
        反社會
        
        成癮者
      - 缺乏動機者
        
        遊民
    - - 福利權
        
        保密
        
        可用
        
        詳細註明條件
        
        可近
        
        方便取得
        
        公平
    - - 人生各階段的福祉
        
        兒童
        
        少年
        
        成年
        
        老人
      - 生活各層面的福祉
        
        食
        
        衣
        
        住
        
        行
        
        教育
        
        娛樂
    - - 所有成員具有相同的基本權利
      - 弱勢者常面對歧視、壓抑、制度上的不平等
      - 四原則
        
        自由開放的社會是所有市民平等的基礎
        
        市民被賦予公民權，滿足市民的基礎需求
        
        盡可能讓市民有獲得自尊與自立的機會
        
        並非所有不平等都不正當，但不正當的不平等必須降低甚至消除。
      - 提供弱勢者平等的機會，以獲得公民應有的權利
  - - - 兒少
      - 婦女
      - 老人
    - - 身心障礙者
      - 原住民
      - 新住民
      - 退伍軍人
    - - 貧窮
      - 災民
      - 遊民
  - - - 保險立基於權利
      - 救助立基於需求
      - 服務立基於補充其他兩者之不足
    - - 問題→政策→立法→服務/倡導→問題
    - - 圖1-3（23頁）
      - 社會福利為政策/制度
        
        鉅觀
      - 福利服務為方案/活動
        
        微觀
      - 社會工作為方法/技巧
        
        臨場細節
  - - - 屬於國家/公共
      - 有系統
      - 維持社會運作
      - 增進人群福祉
    - - 服務
        
        提供服務勝於提供產品（純物質基礎）
      - 個人的
        
        根據個別需要提供服務與資源
      - 社會的
        
        藉由充權與倡導反歧視、壓迫
        
        矯正社會的不公不義
    - - 人群服務中的個別服務
      - 提供服務給兒童及其他依賴者
        
        老人
        
        婦女
        
        障礙者
        
        失業者
      - 方法
        
        事前預防、事後治療
        
        提供服務、轉介、調解或倡導
        
        協助成立自助性組織，連結對象與資源
        
        協助對象脫離依賴的情境，恢復社會功能增進健康與福祉
    - - 以服務為主，強調實務。
      - 以弱勢者為主要服務對象。
      - 主要由社會工作者執行
      - 依對象需求提供服務或倡導
      - 滿足需求，增進健康與福祉
- - - - 群體導向
      - 立基於規範性基準的需求
      - 未能從既有社會或經濟配置得到滿足的人
      - 簡便而粗疏
    - - 對社會/經濟有貢獻/犧牲or被迫害的團體成員
      - 群體導向
      - 立基於規範性基準的公平性
      - 贊助性行動易引發爭議且受益群體非社會/經濟上遭受困境者
      - 以教育、工作和公共契約（承包）進行充權強化競爭力，借此達成實質公平
    - - 基於專業人員的診斷結果
      - 身心受損者
      - 個人導向
      - 技術性診斷基準的需求
      - 緊迫情況下缺乏資源/人力進行診斷
    - - 經濟能力作標準
      - 個人導向
      - 經濟性基準的需求
      - 基準明確爭議少
      - 汙名化
  - - - 社會的最小單位
    - - 福利農場
      - 學產
      - 精神支持
    - - 勞保
      - 急病補助
      - 喪葬補助
      - 運動設施
      - 法律服務
    - - 福利服務商品化
      - 安親班
      - 療養院
    - - 非正式
    - - 決定政策藍圖
      - 提供給付/服務
      - 監督與計劃福利輸送
      - 管制者
  - - - 片斷性
        
        服務缺乏協調
        
        地點分散
        
        項目重疊
        
        各自為政
      - 不連貫
        
        服務網路內移動遇到「絆腳石」
        
        有無溝通與轉銜的管道
      - 無責信
        
        需求回饋是否即時且具影響力
      - 不可近
        
        能不能得到服務
    - - 提供組合性服務
      - 服務集中於一個處所
      - 協調大家的努力
      - 服務使用者有代表權
      - 藉由抑制供給控制成本
      - 公共行政人員執行
    - - 提供單項服務
      - 維持分散的機構
      - 獨立運作
      - 結合消費者or準專業人員
      - 集中權威於專家手中
      - 藉由抑制需求控制成本
      - 私人契約承包者執行
    - - 重構決策的權威與管控
        
        加強協調
        
        集權化
        
        管理單位集中
        
        機構聯合處所
        
        地理位置集中
        
        個案層次的協力合作
        
        從個案角度聯合需求與資源
        
        市民參與
        
        非分配參與
        
        假象參與
        
        正常參與
        
        象徵性參與
        
        再分配的參與
        
        實質影響
        
        提升連貫性/可近性/責信性
        
        品質受市民參與的熟練度影響
      - 重組輸送任務的配置
        
        角色的依附
        
        體系依照程序過於死板
        
        社經地位差異帶來隔閡
        
        藉由準專業人士（助理、志工）喬接
        
        鬆綁專業
        
        官僚→企業
        
        擺脫政策限制
        
        改善可近性與連貫性
        
        依舊以專業人員及公共服務為主
      - 修改輸送體系的結構
        
        接近結構專門化
        
        提供專業/無偏見的出入口
        
        賦予個案倡導、建議、資訊、轉介等角色
        
        EX:設立宣傳/行銷業務部門
        
        服務複製
        
        造成競爭
        
        分離提供選擇
        
        簡單來說，避免壟斷
        
        昂貴
        
        增進可近性、社會正義/政治平等
- - - - 美國<<社會工作辭典>>定義
        
        起點
        
        社會工作者是潛在的倡導者，率先提出倡導的議題
        
        過程
        
        直接介入倡導，或對服務使用者進行充權
        
        目的
        
        保衛服務使用者個人/群體的基本權益
      - 齊內德與李克特
        
        倡導必須回應需求
        
        參與者的意見必須加以討論，藉以影響相關決策
        
        參與者之間應該互相包容、共同努力、協力合作
        
        倡導必須有焦點
        
        某一原因
        
        某一個案
      - 總結
        
        以解決問題作為倡導的基礎，一次一小點逐步遞增
        
        由下而上的取向，讓服務使用者站在倡導的第一線
        
        運用自身優勢，由精明的工作者與強而有力的服務使用者共同參與倡導
        
        在社會工作價值與倫理的脈絡中運作，包括對於差異的尊重
    - - 倡導團體
        
        有組織的倡導團體
      - 個人
        
        為個人利益
      - 獨立
        
        類似一種平台？