Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 8 การแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ - Coggle Diagram
หน่วยที่ 8 การแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์
8.1 การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
8.1.1 ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่เกิดขึ้นบ่อย
อาการเครื่องบู๊ตไม่ขึ้น
จะทำอย่างไรเมื่อคอมพิวเตอร์ของเราเกิดอาการแน่นิ่ง เปิดเครื่องแล้วก็ไม่ยอม BOOT ทิ้งไว้แต่หน้าจอสีดำ กับตัวหนังสือสีขาว อะไรเสียก็ไม่รู้ เพราะเครื่องไม่ได้บอกอะไรให้ทราบเลย หรือบางครั้งก็ได้แต่ส่งเสียงน่ารำคาญออกมา ในการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์นั้น หลังจากที่เราได้กดปุ่ม Power แล้ว มันก็จะทำการตรวจสอบเครื่องด้วยกระบวนการตรวจอุปกรณ์เสร็จแล้ว ถ้าไม่มีปัญหาอะไร ก็จะโหลดระบบปฏิบัติการต่อไป แต่ถ้าเครื่องตรวจพบปัญหาขัดข้องทางด้านฮาร์ดแวร์ มันก็จะหยุดทำงานทันที ส่งผลให้เราไม่สามารถใช้งานเครื่องได้ ดังนั้นต่อไปนี้เราจะมาพูดกันถึงสาเหตุ และวิธีแก้ปัญหาต่าง ๆ ซึ่งก็มีอยู่หลายรูปแบบ และหลายอาการด้วยกัน เผื่อเวลาที่เราเจอปัญหาเหล่านี้จะได้รับมือกับมันได้
Power Supply เสีย เปิดไม่ติด
เมื่ออุปกรณ์จ่ายไฟอย่าง Power Supply เสีย หรือจ่ายไฟผิดก็จะทำให้เครื่องไม่สามารถทำงานได้ ดังนั้นเมื่อเราเปิดเครื่องก็จะพบว่า คอมพิวเตอร์จะไม่มีปฏิกิริยาตอบโต้ใดๆเลย มีแต่ความเงียบสนิท การตรวจซ่อมก็ทำได้ยากและไม่มีใครนิยมนำ Power Supply ไปซ่อมที่ร้าน มักจะซื้อมาเปลี่ยนมากกว่า เพราะมีราคาไม่แพงนัก สาเหตุที่ทำให้ Power Supply เสียก็มักเกิดจากเครื่องมีโหลดมากเกินไป หมายความว่ามีอุปกรณ์ต่ออยู่กับเครื่องมากเกินกำลังไฟที่ Power supply จะจ่ายได้ โดยเฉพาะเครื่องที่มีการ Over clock จะทำให้เครื่องกินไฟเพิ่มขึ้น หรือ อีกสาเหตุหนึ่งมาจากพัดลมระบายความร้อนของ Power supply ไม่หมุน ก็จะทำให้ Power supply ปิดตัวเองลงได้เช่นกัน
การเสียบแรมไม่แน่นก็ทำให้จอภาพมืดได้เหมือนกัน
หลายคนอาจจะยังไม่ทราบว่า ถ้าเสียบแรม ไม่แน่นก็เป็นสาเหตุให้จอภาพมืดได้เหมือนกัน ซึ่งโดยปกติแล้วถ้าเสียบแรมไม่แน่น เครื่องก็น่าจะมีเสียง บิ๊บออกมาให้ได้ยิน แต่ในบางครั้งมันก็ไม่ส่งเสียงร้องอะไรออกมาเลย ดังนั้นถ้าเราพบว่าเครื่องของเรามีอาการเปิดเครื่องแล้วพบว่าเครื่องทำงานปกติ คือ ไฟ Power และไฟฮาร์ดดิสก์ก็สว่าง พัดลมของ Power Supply ก็หมุน แต่ปัญหาคือไม่มีภาพที่หน้าจอ ก็ให้ลองถอดแรมออกมา แล้วเสียบใหม่ให้แน่น
8.1.2 การแก้ไขปัญหาด้านฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
เครื่องแฮงค์ หรือ รีสตาร์ทเองบ่อยๆ
สายพัดลมซีพียูหลวม
วิธีแก้ เป็นเพราะซีพียูร้อนเกินขนาดและพัดลมซีพียูไม่หมุน เนื่องจากขั้วต่อระหว่างสายไฟเลี้ยงกับพัดลมซีพียูหลวมหรือหลุด วิธีแก้คือลองตรวจเช็คดูตรงขั้วต่อระหว่างสายไฟกับพัดลม ว่าต่ออยู่หรือไม่ และแน่นสนิทดีหรือไม่
การระบายความร้อนภายในเครื่อง
วิธีแก้ ที่เสียเหตุอาจจะไม่ได้มาจากที่ตัวของพัดลมระบายอากาศอย่าง เดียวนะครับ แต่อาจมาจากเรื่องของฝุ่นควัน ที่เข้าไปอยู่ในพัดลม เมื่อใช้ไปนานๆ ฝุ่นควันเหล่านี้ก็จะเกาะติดพัดลม ทำให้ความสามารถในการระบายอากาศของฮีตซิงค์พัดลมลดลง
เพิ่มฮาร์ดดิสก์ แล้ว บู๊ตไม่ขึ้น
วิธีแก้ไขนั้น ให้เราทำการตรวจสอบแบดเซ็กเตอร์โดยอาจบูตเครื่องขึ้นมาด้วยแผ่นบูตแล้วใช้ คำสั่งScandisk หรือโปรแกรม Norton Disk Doctor เวอร์ชั่นดอสตรวจสอบแบ็ดเซ็กเตอร์และซ่อมแซมดูก่อน หากมีแบดเซ็กเตอร์มากก็อาจไม่หาย หนทางสุดท้ายคือทำ Fdisk แบ่งพาร์ทิชั่นใหม่แล้วพยายามกันส่วนที่เป็นแบดเซ็กเตอร์ออกไป
8.1.3 การแก้ไขปัญหาด้านซอฟต์แวร์
กรณีบู๊ตเข้าวินโดว์ไม่ได้ อันเนื่องมาจากปัญหาด้านซอฟต์แวร์ปัญหาที่พบมากก็คือ ไฟล์ในระบบเสียหรือสูญหาย ซึ่งอาจจะเป็นผลมาจากการสั่งเพิ่มหรือถอดถอนโปรแกรมบางโปรแกรม หรือโปรแกรมที่มีการแชร์ร่วมกับไฟล์ที่สำคัญๆ บางตัวในระบบ หรืออาจเผลอไปลบเอง รวมถึงการแก้ไขค่าต่างๆ ในRegistry ด้วย ซึ่งปัญหาเหล่านี้ล้วนแล้วแต่ทำให้บู๊ตเข้า Windows
ไม่ได้ทั้งสิ้น โดยมีแนวทางแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้
การบู๊ตเข้า Windows แบบ Safe Mode
ถ้าบู๊ตเข้า Windows แบบปกติไม่ได้ ให้บู๊ตเข้าวินโดวส์แบบ Safe Mode โดยเริ่มในขณะเครื่องเริ่มกระบวนการ POST ให้กด F8 ย้ำหลายๆครั้งจนเข้าสู่หน้าจอ Windows Advance Option Menu
ให้เลือกตัวเลือก Safe Mode ระบบจะบู๊ตเข้าสู่ Windows แบบ Safe Mode ซี่งจะโหลด ไดร์เวอร์อุปกรณ์เฉพาะที่จำเป็นสำหรับวินโดวส์เท่านั้น ขั้นตอนนี้อาจต้องใช้เวลาประมาณ 3 นาที (แล้วแต่ความแรง
ของเครื่อง)
เมื่อบู๊ตเข้าวินโดวส์ได้ ให้เข้าไปตรวจสอบว่าได้เพิ่มหรือลบโปรแกรมที่สำคัญตัวไหนออกไป(โดยส่วนมากแล้วจะเป็นการติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเข้าไปเสียมากกว่า)
จากนั้นให้ใช้ System Restore เพิ่มกู้ระบบเดิม หรือถ้าเกิดจากการเข้าไปปรับแต่งค่าใน Registry ก็ให้ทำการเรียกคืนค่า Registry ที่เคยบันทึกให้คืนกลับมาใช้งาน หรือถอดถอนโปรแกรมบางตัวที่สงสัยว่าก่อนลงโปรแกรม เครื่องนั้นยังใช้งานได้ตามปกติออก
8.2 การดูแลรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์
8.2.1 การทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์
ทําความสะอาดคีย์บอร์ดอาทิตย์ละครั้ง
สําหรับบนโต๊ะทํางานคนส่วนใหญ่จะทําความสะอาดก็เฉพาะโต๊ะกับคีย์บอร์ดเท่านั้น เพื่อเป็นการกําจัดเชื้อ
โรคให้หมดไปจากเครื่องไว้ในลักษณะคว่ําและเขย่าเบาๆเพื่อให้เศษผงเล็กๆหล่นออกให้หมด จากนั้นใช้
กระบอกลมเป่าให้ฝุ่นออกมาแต่ละช่องของคีย์บอร์ดขั้นตอนนี้จะช่วยยืดอายุการใช้งานของคีย์บอร์ดและ
ช่วยรักษาสภาพให้ดูใหม่อยู่เสมอ และอย่าลืมเป่าฝุ่นที่ตัวเมาส์ด้วย
ทําความสะอาดพัดลมเดือนละครั้ง
ตัวเคสของคอมพิวเตอร์ มักมีฝุ่นที่ขึ้นตามพัดลมทั้งพัดลมที่อยู่ที่เคส, power supply, CPU, GPU ซึ่งเป็น
สาเหตุที่ทําให้ ้ เครื่องทํางานช้าลงได้โดยอัตโนมัติดังนั้นควรทําความสะอาดพัดลมในตัวพีซีเดือนละครั้ง โดย
การถอดเคสออกและปัดฝุ่นที่พบอยู่ บนช่องระบายอากาศและใช้ผ้าเช็ดทําความสะอาดใบพัด ฝุ่นละออง
เหล่านี้ไม่เพียงแต่จะเป็นคราบฝังลึก ที่ตัวพัดลมและเคสเท่านั้นแต่อาจทําให้พัดลมเกดความเสียหายได้อีกด้วย
เปิดให้อากาศถายเทสะดวกปีละครั้ง
ไม่ว่าจะเป็นบ้านหรือออฟฟิตที่สะอาดที่สุด ก็ยังคงมีฝุ่นอยู่ตามพีซีอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ยิ่งพวกสายเคเบิลและ
สายไฟที่อยู่ในตัวเคสแล้วยิ่งเป็นที่สะสมฝุ่นละอองได้เป็นอย่างดี ดังน้นจั ึงจําเป็นอย่างยิ่งที่จะเปิดเคสเพื่อทํา
ความสะอาดให้มีอากาศถ่ายเทบ้าง ถอดสายเคเบิลต่างๆออกจากตัวเคสแล้วนําเคสออกมาต้องแน่ใจว่าได้ปิด
เครื่องและถอดปลั๊กออกแลว้ จากนั้นใช้อุปกรณ์ชิ้นเล็กๆ เช่น ผ้า หรอทื ี่ปัดฝุ่น ปัดฝุ่นออกหลีกเลี่ยงการใช้
เครื่องดูดฝุ่นเป็นอันขาด เพราะอาจทําให้เกิดไฟฟ้าสถิตได้ซึ่งเป็นอันตรายมาก
: จับด้วยความระมัดระวัง
High-end PCs มีการเดินสายและเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างเป็นระเบียบให้ทําการยกสายให้อยู่พ้นจากพื้น
เพื่อที่จะสามารถทําความสะอาดได้ง่าย โดยการมัดสายเคเบิลรวมกันด้วยความระมัดระวังและมองหาพื้นที่ที่
จะวาง (ส่วนใหญ่วางไว้ด้านหน้าเคส)จากนนยั้ ้ายสายเคเบิลต่างๆ ออกใหพ้ ้นจากพื้นที่ที่จะทําความสะอาด และให้มั่นใจว่าจะไม่ขวางทางพัดลม CPU และ GPUจากนั้นก็ทําความสะอาดได้
8.2.2 การสำรองไฟล์บน Windows 10
สำรองข้อมูลพีซีของคุณด้วยประวัติแฟ้ม
ใช้ประวัติแฟ้มเพื่อสำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์ภายนอกหรือตำแหน่งบนเครือข่าย เลือกเริ่มการตั้งค่า > > การ อัปเดต & การสำรอง> การรักษาความปลอดภัย> Backup เพิ่มไดรฟ์ [แล้วเลือกไดรฟ์ภายนอกหรือตำแหน่งที่ตั้งเครือข่ายสำหรับการสำรองข้อมูลของคุณ
8.2.3 การกู้ไฟล์ระบบปฏิบัติการ Windows 10
คืนค่าไฟล์ด้วยประวัติแฟ้ม
หากไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่สำคัญที่คุณสำรองไว้หายไป วิธีการกู้กลับคืนมามีดังต่อไปนี้
1.พิมพ์คำว่า คืนค่าไฟล์ ลงในกล่องค้นหาบนแถบงาน แล้วเลือก คืนค่าไฟล์ของคุณด้วยประวัติแฟ้ม
2.ค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการ จากนั้น ใช้ลูกศรเพื่อดูเวอร์ชันทั้งหมดของไฟล์
3.เมื่อคุณพบเวอร์ชันที่คุณต้องการ ให้เลือกปุ่ม คืนค่า เพื่อบันทึกรายการไว้ในตำแหน่งดั้งเดิม หากต้องการบันทึกลงในตำแหน่งอื่น ให้คลิกขวาที่ คืนค่า แล้วเลือก คืนค่าไปยัง และจากนั้นจึงเลือกตำแหน่งใหม่
ค้นหาการสำรองข้อมูลของคุณที่สร้างไว้ใน Windows รุ่นก่อนหน้าหากคุณใช้การสำรองข้อมูลและการคืนค่าเพื่อสำรองข้อมูลไฟล์ หรือสร้างการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบใน Windows รุ่นก่อนหน้า การสำรองข้อมูลเก่าของคุณจะยังคงมีอยู่ใน Windows 10 ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ว่า แผงควบคุม จากนั้นเลือก แผงควบคุม > ระบบและความปลอดภัย > การสำรองข้อมูลและการคืนค่า (Windows 7)