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O PLANO DE MARKETING - Coggle Diagram

- - - - Argumenta que um dos motivos primordiais para se estudar marketing é que ele é responsável por grande parte do crescimento e do desenvolvimento econômico da empresa e da sociedade
    - - A TROCA
        
        Propicia quatro tipos de estratégias: forma, tempo, lugar e posse
    - - Lembra que as atividades correlatas ao marketing demandam estratégias que necessitam da análise e ao delineamento do mercado
    - - Harrison (2005)
        
        As estratégias não são definidas ou “planejadas” na concepção formal do termo
      - Hax & Majluf (1991)
        
        Além do grau de formalismo, as estratégias podem ser consideradas em relação ao fato de serem deliberadas ou emergentes
  - - - Pode ser desdobrado em três níveis: corporativo, empresarial ou da unidade estratégica de negócio (UEN) e funcional
    - - Habilidade de entender os outros e saber negociar
      - Força para ser justo, a fim de colocar as pessoas e alocar os recursos onde serão mais eficientes
      - Eficiência sobre os aspectos críticos do desempenho ao administrar as tarefas de marketing
      - Habilidade de criar um ambiente informal propício para enfrentar cada problema com o qual se defronte
  - - - Sobressaem duas entidades e forças: o mercado e a concorrência
    - - Pode ser destacada mediante três elementos ou papéis que constituem o ponto central de seu processo estratégico
        
        Determinar o posicionamento competitivo
        
        Reconhecer que os mercados são heterogêneos
        
        A identificação das características, perfis, exigências e demandas dos clientes e a comunicação e disseminação eficaz das informações
        
        A tarefa de implantação da estratégia
    - - Definição e avaliação dos investimentos na capacidade produtiva
      - Os recursos financeiros (tesouraria)
      - Estabelecimento do programa de produção
  - - - O processo de planejamento estratégico de marketing tem por objetivo exprimir, de um modo claro e sistemático, as alternativas escolhidas pela empresa, tendo em vista a assegurar seu crescimento no médio e longo prazo
      - Põe em evidência três aspectos
        
        A segmentação de mercado e o posicionamento competitivo
        
        Princípios e técnicas presentes no processo de desenvolvimento de estratégias competitivas
        
        Reforça a ideia de integração entre as ações estratégicas, táticas e operacionais de marketing
    - - PRODUÇÃO OPERAÇÕES
      - PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
      - RECURSOS HUMANOS
      - FINANÇAS
      - Produtos novos, melhorados, ajustados
      - Capacidade de produção, prazos, qualidade. Formação, qualificação
      - Previsões de despesas e marketing
      - Necessidades do mercado, Disponibilidade de recursos
    - - Infere-se que o planejamento estratégico envolve objetivos, habilidades e recursos de uma empresa
  - - - O planejamento de marketing é simplesmente uma sequência lógica e uma série de atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los
    - - O plano de marketing pode ser entendido como a consubstanciação do exercício do planejamento formal, sendo o planejamento um processo helicoidal e o plano linear
  - - - ANÁLISE EXTERNA
        
        DETERMINAÇÃO DE SITUAÇÕES FAVORÁVEIS E DESFAVORÁVEIS
      - ANÁLISE INTERNA
        
        DETERMINAÇÃO DE PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS - DETERMINAÇÃO DE AMEAÇAS E OPORTUNIDADES
      - II OBJETIVOS
        
        FIXAÇÃO DE OBJETIVOS
        
        III PROGRAMA DE AÇÃO
        
        ELABORAÇÂO DO PROGRAMA DE AÇÃO COM PRAZOS, CUSTOS, RESPONSABILIDADE (4 P’s)
        
        IV CONTROLE
        
        DETERMINAÇÃO DE FORMAS DE CONTROLE
        
        CONFECÇÃO DO PLANO
    - - Deve ser visto como um documento que fornece razões sólidas, justificativas convincentes e projeções de resultados desafiadores
    - - O plano de marketing traz alguns benefícios como:
        
        Ser um guia
        
        Assegurar as atividades
        
        Forçar os gerentes de marketing a reverem e a pensarem objetivamente
        
        Assessorar o planejamento financeiro
        
        Monitorar os resultados atuais com os esperados
  - - - O trabalho requerido pode exceder a real contribuição do planejamento
      - O planejamento tende a retardar as ações e fazer com que alguns administradores possam sentir-se tolhidos
      - Sem iniciativa própria e espírito empreendedor e inovador
    - - Objeções
        
        A falta de informação ou excesso de informações
        
        A precariedade, fragilidade, ou até mesmo futilidade das previsões
        
        A previsão não é um fim em si mesma
        
        A precisão aumenta a sensibilidade, a vigilância e, principalmente, a capacidade de reação
        
        A rigidez do plano e a uma concepção autoritária e formal do plano e do planejamento