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¿CÓMO MOTIVA A SUS EMPLEADOS? - Coggle Diagram
¿CÓMO MOTIVA A SUS EMPLEADOS?
FREDERICK HERZBERG
Influyó a toda una generación de académicos y ejecutivos,
Se toma como indicador la importancia que se da a las remuneraciones y paquetes de incentivos.
Olvídese del dinero
Hacer sus trabajos más interesantes
NO
Castigarles
Alabarles
MOTIVAR CON "KITA"
Positiva
Física & Psicológica
Tienen a su alcance una increíble cantidad y variedad
de remuneraciones, para motivar a los empleados y que ellos tengan un buen rendimiento laboral.
Motivación
Reducción de horas de trabajo
Aumento considerable de salario.
Beneficios extra-salariales
Capacitación en relaciones humanas.
Capacitación en sensibilidad
Comunicaciones
Participación en el trabajo
Aconsejar a los empleados
Negativa
Física
No es elegante, contradice la imagen de "bondad" y el ataque estimula directamente el sistema nervioso autónomo
El empleado puede devolverle la patada
Psicológica
La crueldad no es visible; la hemorragia es interna y se produce mucho más tarde.
La persona agrede puede arreglárselas para que parezca que está al margen de todo y dejar que el sistema haga el trabajo sucio.
Los agresores sienten satisfacción en el ego.
No conduce hacia la motivación, sino hacia el movimiento.
"Kick In The Ass"
HIGIENE VS MOTIVADORES
Surgió inicialmente de revisar acontecimientos en las vidas de ingenieros y contadores.
Desde los descubrimientos sugieren que los factores involucrados en producir satisfacción y motivación en el trabajo están separados y son diferentes a la insatisfacción laboral.
Factores que afectan las actitudes en el trabajo.
Insatisfacción
Higiene
69%
Motivador
31%
Satisfacción
Higiene
19%
Motivador
81%
Lo opuesto a la insatisfacción en el trabajo no es la satisfacción en el trabajo, sino la no insatisfacción en el trabajo.
Factores de crecimiento o motivadores
Son: Logro, reconocimiento del logro, el trabajo en sí, la responsabilidad, y el crecimiento o avance.
Los factores de evitación de la insatisfacción o de higiene (KITA)
Son: Política y administración de la empresa, supervisión, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo, salario, estatus y seguridad.
TRIÁNGULO ETERNO
Filosofías generales de la administración:
La segunda, en la ingeniería industrial
Los ingenieros sostienen que la humanidad se orienta mecánicamente y es motivada económicamente y que las necesidades humanas se cumplen sintonizando a los individuos con los procesos de trabajo más eficientes.
La tercera, en la ciencia de la conducta.
Los científicos se centran en los sentimientos de grupo, en las actitudes individuales de los empleados y en el clima social y psicológico de la organización.
La primera, se basa en la teoría organizacional
Creen que las necesidades humanas son o tan irracionales, o tan variadas y ajustables a situaciones específicas, que la función principal de los administradores de personal.
Científicos aclaran que las necesidades humanas son o tan irracionales, o tan variadas y ajustables a situaciones específicas.
Los administradores deberían tener como:
Función
Ser tan pragmáticos como la ocasión lo exija.
Objetivo
Crear un sistema más adecuado de incentivos y diseñar las condiciones específicas de trabajo de forma que faciliten el uso más efectivo de la máquina humana.
Aproximación
A la administración de personal es generalmente para enfatizar alguna forma de educación en las relaciones humanas, con la esperanza de infundir actitudes saludables en los empleados y un clima en la organización que se considere positivo para los valores humanos.
Trabajo enriquecido
Aplicación exitosa.
Un experimento exitoso de enriquecimiento laboral puede ilustrar la diferencia entre la carga horizontal y vertical de un trabajo.
Da al empleado la posibilidad del crecimiento psicológico.
La carga de trabajo.
La gerencia reduce el aporte personal de los empleados en vez de darles la oportunidad de desarrollarse en sus labores habituales.
PASOS PARA EL ENRIQUECIMIENTO LABORAL
Revisar la lista en busca de generalidades como “darles más responsabilidad”.
Revise la lista para eliminar cualquier sugerencia de carga horizontal.
Revisar la lista y eliminar las sugerencias que impliquen higiene, en lugar de motivación real.
Evitar la participación directa de los empleados cuyos trabajos van a ser enriquecidos.
Hacer una reunión para crear una lista de cambios que podrían enriquecer los trabajos, sin tener en cuenta su viabilidad.
En los intentos iniciales de enriquecimiento laboral haga un experimento controlado.
Abordar estos trabajos con la convicción de que pueden ser cambiados.
Prepararse para una baja en el desempeño del grupo experimental durante las primeras semanas. El cambio a un nuevo trabajo puede llevar a una reducción temporal de la eficiencia.
Seleccionar los trabajos
Estar preparado para que las supervisores de línea muestren ansiedad y hostilidad hacia los cambios está adoptando.