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Factores humanos y motivación - Coggle Diagram
Factores humanos y motivación
Factores humanos en la administración
No existen las personas promedio.
La importancia de la dignidad personal:
se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.
Multiplicidad de funciones:
los gerentes y aquellos a quienes dirigen son miembros que interactúan en un amplio sistema social.
Consideración de la persona como un todo.
Motivación
Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Uno de los primeros modelos de comportamiento: teoría X y teoría Y de McGregor
Supuestos de la teoría X
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
Por esta característica humana de desagrado por el trabajo, habrá que obligar, controlar, dirigir y amenazar con castigos a la mayoría de las personas para que realicen un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales.
Los seres humanos promedio prefieren que los dirijan, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo.
Supuestos de la teoría Y
El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para generar el esfuerzo hacia los objetivos organizacionales. Las personas se autodirigirán y autocontrolarán de acuerdo con los objetivos con los que estén comprometidos.
El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro.
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
La capacidad de poner en práctica un grado relativamente alto de imaginación, inventiva y creatividad en la solución de problemas organizacionales se distribuye de manera amplia en la población.
En las condiciones de la vida industrial moderna, el ser humano promedio sólo utiliza parcialmente
sus potencialidades intelectuales.
Teoría de la expectativa de la motivación de Vroom
Indica que las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla.
Teoría de la equidad
La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.
Teoría del establecimiento de metas de la motivación
Para ser efectivas, muchas actividades gerenciales clave deben integrarse a un sistema amplio, aunque una parte importante de este sistema se refiera a los pasos necesarios para establecer objetivos acciones de planeación, instrumentación y control, y evaluación
Teoría ERG de Alderfer
Necesidades de existencia:
Son similares a las necesidades básicas de Maslow.
Necesidades de relación:
Relativas a relacionarse con otros de manera satisfactoria.
Necesidades de crecimiento:
Se refieren al autodesarrollo, la creatividad, el crecimiento y la competencia.
Teoría del reforzamiento de Skinner
Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
3. Necesidades de afiliación o aceptación:
Ya que las personas son entes sociales, necesitan de un sentido de pertenencia, es decir, de ser aceptadas por otros.
4. Necesidades de estima:
Una vez que las personas empiezan a satisfacer su necesidad de pertenencia, tienden a querer ser tenidas en alta estima, tanto por sí, como por otros.
2. Necesidades de seguridad:
Las personas quieren estar libres de peligros físicos y del temor de perder el trabajo, las propiedades, los alimentos o el abrigo.
5. Necesidad de autorrealización:
deseo de convertirse en lo que uno es capaz de convertirse, maximizar el propio potencial y lograr algo.
1. Necesidades fisiológicas:
Se trata de las necesidades básicas para sostener la vida humana. Hasta que se satisfagan estas necesidades al grado necesario para mantener la vida, ninguna otra necesidad motivará a las personas.
Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland
Necesidad de poder:
Las personas con una alta necesidad de poder se preocupan mucho por ejercer influencia y control.
Necesidad de afiliación:
A las personas con una alta necesidad de afiliación por lo común les gusta sentirse amados y tienden a evitar el dolor de ser rechazados por un grupo social.
Necesidad de logro:
Las personas con una alta necesidad de logro tienen el intenso deseo del éxito y un temor igual de intenso al fracaso. Quieren ser desafiados y se fijan metas moderadamente difíciles.
Técnicas especiales de motivación
Recompensas intrínsecas:
Pueden incluir un sentimiento de logro y autorrealización.
Recompensas extrínsecas:
Incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos de estatus y dinero.
Dinero:
es a menudo más que valor monetario: significa también estatus, poder u otras cosas.
Participación:
Involucrar a una persona en una cuestión que le afecta con el fin de que contribuyan con conocimientos valiosos para el éxito de la empresa.
Calidad de la vida laboral:
Enfoque sistémico al diseño del puesto y un desarrollo prometedor en el panorama general de la ampliación de las responsabilidades laborales, combinado con un fundamento en el enfoque de los sistemas sociotécnicos de la administración.