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FACTORES HUMANOS Y MOTIVACIÓN
Teoría de la expectativa de Vroom
Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla.
Dirección y el liderazgo
Dirigir
Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Administrar
Requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupo hacia la consecución de objetivos integrados.
Uno de los primeros modelos de comportamiento: teoría X y teoría Y de McGregor
Dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas.
Supuestos de la teoría X
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
Por esta característica humana de desagrado por el trabajo, habrá que obligar, controlar, dirigir y amenazar con castigos a la mayoría de las personas.
Los seres humanos promedio prefieren que los dirijan, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo.
Supuestos de la teoría Y
El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para generar el esfuerzo hacia los objetivos organizacionales. Las personas se autodirigirán y autocontrolarán de acuerdo con los objetivos con los que estén comprometidos.
El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro.
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
La capacidad de poner en práctica un grado relativamente alto de imaginación, inventiva y creatividad en la solución de problemas organizacionales se distribuye de manera amplia en la población.
En las condiciones de la vida industrial moderna, el ser humano promedio sólo utiliza parcialmente sus potencialidades intelectuales.
La teoría ERG de Alderfer
Sostiene que:
Las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.
Necesidades de existencia.
Son similares a las necesidades básicas de Maslow.
Necesidades de relación.
Relativas a relacionarse con otros de manera satisfactoria.
Necesidades de crecimiento.
Se refieren al autodesarrollo, la creatividad, el crecimiento y la competencia.
Factores humanos en la administración
Multiplicidad de funciones
Los individuos funciones, los individuos establecen leyes que gobiernan a los administradores, comportamientos éticos que guían una tradición de identidad humana que es una característica importante de nuestra sociedad.
No existen las personas promedio
Las personas actúan en diferentes funciones, pero también son diferentes entre ellas.
La importancia de la dignidad personal
La dignidad individual se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.
Consideración de la persona como un todo
El ser humano es una persona total influida por factores externos.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un motivador.
La jerarquía de las necesidades
Necesidades fisiológicas.
Se trata de las necesidades básicas para sostener la vida humana.
Necesidades de seguridad.
Las personas quieren estar libres de peligros físicos.
Necesidades de afiliación o aceptación.
Ya que las personas son entes sociales.
Necesidades de estima.
Este tipo de necesidad genera satisfacciones como el poder, el prestigio, el estatus y la autoconfianza.
Necesidad de autorrealización.
En la jerarquía de Maslow ésta es la máxima necesidad, es el deseo de convertirse en lo que uno es capaz de convertirse, maximizar el propio potencial y lograr algo.
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.
Motivación
es
Un término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.}
Teoría de la equidad
La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.
Teoría del establecimiento de metas de la motivación
Para que los objetivos sean significativos deben ser ser claros, alcanzables y verificables.
Reforzamiento positivo o modificación del comportamiento
Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
Teoría de las necesidades de la motivación de Mc Clelland
Las necesidades motivadoras básicas son la de poder, la de afiliación y la de logro.
Técnicas especiales de motivación
El dinero es a menudo más que valor monetario: significa también estatus, poder u otras cosas.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
ADMINISTRACIÓN
Capítulo 14: Factores humanos y motivación
Alumna:Erika Calero
