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Proceso de reparación de laptops, investigación con el cliente, antes de…
Proceso de reparación de laptops
preguntar al cliente qué es lo que le ocurre al equipo
con qué S.O trabaja la laptop
preguntar modelo exacto de la laptop
verifica el funcionamiento de
teclado
mousepad
botón de encendido
puertos USB
batería
cargador
pantalla
carcasa
de software o de hardware
acondicionar sistema de enfriamiento y arma nuevamente la laptop
Bios y programas de inicio
si sigue presentando problemas realiza un formateo completo
investigación con el cliente
antes de inspeccionar
preguntar si dejó de funcionar sin razón aparente
cuál es el propósito específico de la reparación
se debe determinar si se hace un mantenimiento
si algo falla en hardware
desarma la laptop
limpia todos los sistemas
cambia componentes dañados
si tiene fallas en software revisa
saturación del disco duro
presencia de virus, S.O
JUAN DAVID MONSALVE RAMÍREZ
