Coggle requires JavaScript to display documents.
технічну сторону (інтернет, стільниковий зв’язок, супутниковий зв’язок, географічні інформаційні системи);
внутрішню урядову інфраструктуру, аналог корпоративної мережі;
зовнішню інформаційну інфраструктуру, яка взаємодіє з громадянами та юридичними особами.
уряд – громадянин – Government to citizen (G2C) ;
споживач – громадянин – Consumer to government (C2G) ;
уряд – уряд – Government to government (G2G) ;
уряд – бізнес – Government to business (G2B) ;
уряд – суспільні організації – Government to nongovernmental organization (G2N).
прозорості і підзвітності. Робота держави є публічною, кожен громадян має право отримати потрібну йому інформацію про роботу державних органів, суспільство здійснює жорсткий контроль за діяльністю влади, влада регулярно надає громадськості звіти та іншу необхідну інформацію;
орієнтації на громадян, або клієнт-орієнтованість. Громадяни – є тими, хто формує владу держави, а не тільки споживачами його послуг, визначає політику і напрям розвитку суспільства;
зручності і простоти використання. Всі електронні програми мають на меті полегшити громадянам користування системою, збільшивши швидкість обслуговування запитів і скоротивши термін очікування;
бізнес-трансформації. Все програмне забезпечення, архітектура і інфраструктура, а також політика електронної держави спрямовані на те, щоб додати державній системі ефективності бізнес-моделі з її перевагами;
ефективності. Ефективність роботи електронної держави повинна проявлятися в її здатності швидко і з найменшими витратами обслужити найбільшу кількість громадян, забезпечуючи при цьому найвищу якість послуг;
безпеки. Електронні додатки повинні повністю відповідати загальній архітектурі систем безпеки, ідентифікації електронних платежів, а також загальному дизайну користувальницького інтерфейсу системи;
масштабності рішень. Електронні додатки повинні забезпечувати взаємодію між різними структурами і органами, що складають систему, і повну взаємну сумісність;
звітності. Додатки повинні збільшувати точність даних, можливість їх архівування, а також аудиту транзакцій;
максимальної готовності до дії. Державні органи повинні виявляти готовність приєднатися до системи і адаптувати відповідно до неї свою роботу. Враховуючи, що це пов’язано з певними ризиками, ці органи повинні керуватися розумними прикладами і здоровим глуздом, а також бути впевненими в успіху і корисності проекту.