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RELACIONES CON LA COMUNIDAD - Coggle Diagram
RELACIONES CON LA COMUNIDAD
Importancia
Una organización forma parte de la comunidad y crea soluciones ganar-ganar que dan por resultado una base más sana y beneficiosa para los grupos de interés y la sociedad en general .
Relación interdependiente
Las buenas relaciones con la comunidad ayudan a la organización a obtener lo que necesita de ella y a ofrecer lo que la comunidad espera.
Ayuda a proteger las inversiones de la organización, a incrementar ventas, mejorar el clima general de operaciones y a reducir costos.
La productividad de la comunidad repercute en las organizaciones
Lo que esperan es:
Empleo
Buenos salarios e impuestos
Presencia activa
Estabilidad económica
Calidad de vida
Programas de salud
Programas de educación
Programas culturales
Programas deportivos
Proceso de las relaciones con la comunidad
Es la participación planeada, activa y continua de una institución con una comunidad, y dentro de ella, para mantener y mejorar su ambiente para un beneficio mutuo
Características
No son espontaneas
Deben de estar dentro de la estructura y cultura de la organización.
No se basan en puro altruismo
¿Qué tanto resulta beneficioso para la organización tener buenas relaciones con la comunidad?
“El éxito de la organización depende del trato efectivo con los gobiernos, los grupos de interés, los activistas y el publico”
Beneficios
Ventajas de mercado
Disminuir reglamentos
Crear ventaja sobre las rivales
Generar ventaja competitiva
Lineamientos de los buenos programas de relaciones con la comunidad
Establecer términos realistas y concretos
Analizar estrategias alternativas y elegir entre ellas.
Considerar repercusiones
Costos
Adquirir conocimiento especial.
Comunicarse con la comunidad
La comunicación dirigida a una comunidad no tiene una sola audiencia, se debe estar preparado con una serie de tácticas para impactar a diferentes públicos.
Canales de comunicación
El canal debe mostrar el mensaje de interdependencia entre la institución y la comunidad.
Funciones especificas de las relaciones con la comunidad
Crear algo que se necesita y que no existía antes.
Eliminar algo que es un problema para la comunidad
Desarrollar un medio para la autodeterminación.
También:
Ampliar el uso de algo que existe para incluir a los menos favorecidos.
Compartir equipo, instalaciones y experiencia laboral.
Reconstruir, reparar y decorar .
Filantropía de las empresas
Donaciones
:
No perjudique a nadie
Comunicarse con el beneficiario
Dirigir los donativos a un campo especifico
Donativos que no se contrapongan a las políticas de la empresa
Planes que queden dentro del presupuesto.
Informe a todos los involucrados
Recordar que puede necesitarse algo mas que dinero
El nuevo reto del activismo de la comunidad
Activistas ejerciendo presión excesiva o influencia desmedida intentando despertar la conciencia
Captar atención de los medios o ganar partidarios para sus causas
¿Cómo contraatacar ataques activistas?
Identificar grupos de protesta que se están afrontando.
Proporcionar información
Mantenerse tranquilo sin ser agresivo en la confrontación.
Conocer fortalezas y debilidades de los grupos activistas.
Considerar la posibilidad de modificar políticas.
No subestimar el peso de un grupo activista
