Il lettore effettua la richiesta di prestito interbibliotecario, fornendo tutti gli elementi per riconoscere il documento di cui ha bisogno. Il servizio, appurata la richiesta, provvede a individuare la biblioteca o il possibile fornitore del documento, al quale va inviata la richiesta. E' IL SERVIZIO DI REFERENCE a dover selezionare un numero limitato di biblioteche, italiane e straniere, con
le quali instaurare un rapporto in caso ci fosse bisogno. Il bibliotecario di reference, per ogni
documento da cercare, provvede a fare un itinerario dei cataloghi sui quali effettuare le ricerche (in primis si parte da biblioteche vicine, sul territorio o nazionali, per poi estendere la
ricerca a biblioteche europee o extra-europee).
Individuata la biblioteca in possesso del documento, il servizio di reference provvede all’invio di una richiesta formale (c'è anche la possibilità di effettuare la richiesta online tramite appositi moduli elettronici).
La biblioteca deve stare attenta a fornire accuratamente le informazioni necessarie a individuare il documento richiesto, e a fornire i dati completi per la consegna dei
materiali.
Successivamente avviene l’invio del materiale (IN MODO ASSICURATO). Arrivato il materiale, il bibliotecario ne registra l’arrivo e avverte il lettore. Scaduto il periodo di prestito la biblioteca provvede alla rispedizione del libro.
Quasi mai le prestazioni di prestito interbibliotecario sono a titolo gratuito; i pagamenti possono avvenire secondo diverse modalità:
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con l’invio del numero prestabilito di TAGLIANDI del valore di 1,29 euro; oppure di tagliandi del valore di 8 euro
Altra strada che il servizio di reference può seguire per il recupero dei documenti è l’utilizzo di servizi che sono specializzati nel document delivery (DD)
possono essere l’ultima risorsa a cui rivolgersi nel
caso il cui l’iter del prestito interbibliotecario non dia risultati soddisfacenti
oppure possono venire utilizzati quando il lettore segnala la particolare urgenza di consultare un documento.
Questi servizi sono in genere organizzati da grandi biblioteche, o nascono da esperienze di centri o
consorzi di biblioteche:
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