Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Entrevista e inspección de laptops - Coggle Diagram
Entrevista e inspección de laptops
primero se realiza una inspección a simple vista para encontrar desperfectos que ocacionen fallos
preguntarle al cliente para saber como esta fallando y como cree que se origino el problema
caida
variación de voltaje
dejo de funcionar sin razón
beneficios de realizar la entrevista
un punto de partida
una reparación mas rápida
menor tiempo en la entrega del equipo
verifica el voltaje de la batería y el cargador este debe ser de 19.5 volts de corriente directa
lector de CD o blue ray funcione
si la laptop enciende conecta los puertos USB, SD, HDMI, VGA y ethernet comprobar el wifi
verificar cualquier golpe en el equipo, verificar teclado y touch pad y registrar cualquier detalle para realizar un buen diagnostico
