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MANUAL DE CULTURA DA NFX COMPANY Por Pete Flint (@PeteFlint) e James…

- - - - Em sua essência, a cultura da empresa é movida por valores
    - - Brainstorm (10 minutos)
        
        Comece dando a todos uma lista de valores para escolherem para começarem a trabalhar. (lista nas páginas 18 e 21)
        
        Peça a cada pessoa na sala que escolha de 3 a 12
        
        Os objetivos da boa cultura empresarial
        
        Construa uma cultura na qual os Fundadores gostem de trabalhar
        
        Construir uma cultura que ajudará a empresa a ter sucesso
        
        Seja distinto o suficiente para atrair e reter as pessoas de classe mundial de que você precisa
      - Organize os valores em grupos (10 minutos)
        
        Faça com que todos vão para a parede de uma vez e postem seus stickies
      - Discutir (60 minutos)
        
        Reserve uma hora para discutir e identificar coletivamente os grupos / temas que descrevem a cultura
        que você deseja construir
        
        Escolha uma palavra para representar cada cluster
        
        Comece a restringir quais clusters são mais importantes para o grupo.
      - Analisar (20 minutos)
        
        Como um grupo, discuta se os valores que você está estreitando para alcançar os objetivos
        
        Certifique-se de que cada valor seja pessoal e possa ser apoiado por histórias memoráveis que cada membro da equipe possa recontar.
        
        Seus valores também devem ser autênticos para sua empresa e para sua marca
        
        Concentre seus valores para que estejam alinhados com sua missão de longo prazo
      - Finalize as palavras e crie um acrônimo (10 minutos)
        
        Quanto mais você for capaz de estruturar seus valores, alavancá-los em dispositivos para uma lembrança mais fácil, maior será a probabilidade de sua equipe se lembrar e usar
        
        continue escolhendo palavras de cada grupo até conseguir uma boa palavra.
  - - - Envie-os para seus funcionários e clientes
      - Os espaços de trabalho da empresa desempenham um papel fundamental na cultura da empresa
      - Incentive
        todos na sua empresa a errar por excesso de comunicação de valores
      - táticas que consideramos úteis para disseminar com eficácia os valores
        
        Espaços comuns (incluindo banheiros)
        
        Salas de reuniões e conferências
        
        Local na rede Internet
        
        Sites sociais (LinkedIn, AngelList, Facebook, Twitter, Instagram, Hacker News etc.)
        
        Ofertas de trabalho
        
        Questões de entrevista
        
        Emails para toda a empresa
        
        Assinaturas de e-mail
        
        Reuniões gerais
        
        Slides de apêndice
        
        Diapositivos para investidores
        
        Slides da conferência
        
        Manual de integração
        
        Processo de revisão anual
        
        Materiais de marketing
        
        Arranjos de mesa
        
        Cartões de negócios
  - - - Cultura é o que você faz quando os outros não estão assistindo. Cultura é caráter
      - A maneira mais eficaz de divulgar, aprofundar e manter seus valores, mesmo enquanto sua empresacresce, é por meio de rituais que apoiam diretamente seus valores
      - As culturas mais fortes geralmente se distinguem por meio de um pequeno, mas poderoso conjunto de rituais únicos
    - - Narrativa
        
        Ao longo da história, os valores foram compartilhados de forma mais eficaz por meio de histórias -pense em textos religiosos
        
        A maneira como seus funcionários comunicam os valores de sua empresa é tão importante quanto a maneira como os Fundadores comunicam os valores de sua empresa
      - Produtos
        
        As melhores empresas têm valores que informam seus produtos, por dentro e por fora
        
        Uma estrutura orientada por valores mantém todos ancorados na mesma verdade: os valores são o motivo pelo qual você está lidando com um problema e precisamente por que sua solução é tão importante
        
        Use seus valores como uma estrutura para tomar decisões de produto
        
        Use seus valores para determinar quem toma decisões e quando
        
        Certifique-se de medir o sucesso através da lente de seus valores
        
        Encontre maneiras de incentivar a assunção de riscos
      - Relações de Equipe
        
        Os laços entre os membros da equipe são construídos rapidamente quando as pessoas podem ver as pessoas além de seus cargos.
        
        Ações para estreitar o relacionamento da equipe:
        
        2) Incentivar que todos conheçam as caracteristicas de cada tipo de personalidade para saber lidar com estes - https://www.16personalities.com/br/descricoes-dos-tipos
        
        3) Incentivar que todos partilhem de seus resultados de tipo de personalidade com o time, para todos identifiquem e saibam lidar com o tipo identificado
        
        1) Efetuar o teste de personalidade - https://www.16personalities.com/br
        
        Facilite as atividades da equipe fora do trabalho
        
        Faça com que todos façam um teste de personalidade e compartilhem os resultados com sua equipe (por exemplo, Teste de Personalidade de 5 Fatores, Eneagrama, Teste de Myers Briggs)
        
        Facilita o vínculo por meio do compartilhamento pessoal?
        
        Reserve um orçamento para que seus funcionários façam um café juntos
        
        Crie um ritual de aniversário (por exemplo, peça a todos que compartilhem por que são gratos por ter a pessoa cujo aniversário é na equipe)
        
        Saia socialmente para comemorar as vitórias com a equipe (incluindo saídas secas sem álcool)
        
        Organize encontros de férias
        
        Programe retiros para tirar as pessoas do escritório durante o horário de trabalho
        
        Organize almoços e jantares regulares para os co-fundadores
      - Contratando
        
        Não fazer anuncios genéricos
        
        colocar um pouco mais de esforço nas ofertas de emprego da sua empresa pode realmente fazer sua empresa brilhar
        
        Mantenha a postagem curta, use uma frase de chamariz fácil (como “inscreva-se aqui”) e incorpore seus valores enquanto homenageia as estrelas do rock de sua equipe
        
        anúncios de emprego deve se concentrar em quem é o candidato ideal, e não nas necessidades da empresa.
        
        Quando estiver na fase de entrevista, faça perguntas destinadas a avaliar o caráter de um candidato em relação a cada um de seus valores.
        
        "pense mais sobre adição de cultura versus adaptação à cultura".
        
        Anuncios
        
        Além de listar seu anúncio de emprego no AngelList e no LinkedIn, considere listá-lo em plataformas menos comuns, como Instagram, Facebook, Twitter StackOverflow, Reddit, Dribbble ou Hacker News. Imagine onde seu candidato ideal estará e vá para lá.
        
        Torne o seu anúncio de trabalho esteticamente agradável (por exemplo, faça upload de uma imagem)
        
        Incluir um vídeo em seu anúncio de emprego
        
        Crie uma página de empregos incrível para a qual você possa se candidatar (como Everlane)
        
        Comunique que sua empresa é inclusiva, de modo que atraia uma gama diversificada de pessoas
        
        Use a criatividade para as suas ofertas de emprego (linguagem vigorosa, humor, palavras em negrito e talvez até fontes em negrito)
        
        Concentre a postagem no candidato ideal (em vez de focar a postagem na sua empresa e nas necessidades dela)
        
        Compare sua oferta de emprego com a de seus concorrentes para se destacar
        
        Mantenha seu anúncio de emprego conciso
        
        Use uma linguagem inesperada que chamará as pessoas certas para você e dissuadirá as pessoas erradas de se candidatarem
        
        Use uma frase de chamariz fácil, como "clique aqui" ou "inscreva-se aqui"
        
        Desenvolva uma lista de perguntas de entrevista para candidatos a emprego que avalie seu ajuste potencial em relação a cada um de seus valores
        
        Padronize as perguntas da entrevista para eliminar quaisquer preconceitos
        
        Considere as personalidades e pontos fortes únicos de cada membro da equipe e como esse candidato afetará a equipe
      - Integração de funcionários
        
        Culturas fortes têm fortes práticas de integração de funcionários, ponto final
        
        As experiências das novas contratações devem ser sequenciadas com tanto cuidado quanto as experiências dos novos usuários
        
        Dentro da experiência de integração, é sempre umaboa ideia que o Fundador e / ou CEO conduza uma apresentação de treinamento de cultura da empresa de 20 minutos sobre os valores essenciais da empresa
        
        explique pessoalmente a origem de cada um dos valores da empresa e seu significadopara você e para a empresa
        
        certifique-se de que os novos contratados se sintam vistos, conhecidos e parte de alguma coisa.
        
        Faça com que o gerente entre em contato com o novo contratado antes da data de início por e-mail, telefone ou nota manuscrita
        
        Estabeleça um ritual para tornar o primeiro dia do novo contratado memorável (por exemplo,um lanche surpresa com seu prato favorito)
        
        Ter sua estação de trabalho configurada com tudo de que precisam (crachás de identificação,formulários, IDs de contas e senhas)
        
        Agende um almoço para a equipe de recém-contratados (e pague por isso)
        
        Organize uma visita completa ao escritório
        
        Dê a eles um pacote de boas-vindas (com camisetas, adesivo de computador ou um moletom).Presentes de comida também podem ser bons porque incentivam os colegas de escritório a passarem por sua mesa.
        
        Envie um e-mail para toda a empresa apresentando sua nova contratação em detalhes (incluindo onde a pessoa cresceu, seus hobbies, algumas realizações interessantes para que os funcionários saibam um pouco sobre ela) para que se sintam vistos e conhecidos.
        
        Providencie para que o Fundador participe do processo de integração no primeiro dia do novo contratado (de preferência pessoalmente)
        
        Andar a nova contratação por meio da declaração de missão e valores imediatamente
        
        Explique pessoalmente a origem de cada valor e seu significado para a empresa
        
        Ensinar o novo membro da equipe o jargão que faz sua empresa parecer uma tribo
        
        Crie uma apresentação da cultura da empresa para o novo contratado
        
        Faça o novo contratado entrar e começar a contribuir imediatamente (por exemplo, enviar código ativo ou fazer algum trabalho de laboratório importante)
        
        Crie uma programação bem estruturada para o novo funcionário (pelo menos para começar) para que ele nunca se pergunte o que fazer a seguir e saiba que você sabe o que está fazendo. Defina a cadência alta para seu trabalho.
        
        Dê ao novo contratado um amigo que o leve para almoçar no primeiro dia com outras pessoas e faça check-in com ele nas primeiras 2 semanas.
        
        Faça com que o gerente faça o check-in com o novo contratado no final do primeiro dia, semana, mês e trimestre. Preste atenção especial para ver se eles acham que o trabalho é diferente ou surpreendente de suas expectativas.
        
        Pensou em adotar a política da Zappos de oferecer aos novos funcionários US $ 2.000 para pedir demissão? (Se eles não estiverem felizes, eles aceitarão o dinheiro. Se eles estiverem felizes, eles ficarão mais felizes porque recusaram $ 2.000 grátis).
        
        Programe o processo de integração e torne-o repetível. Atribua as tarefas de integração a alguém para garantir que sejam seguidas.
  - - - Se você não pode medir, você não pode gerenciar.
        
        Rastreie a cultura da empresa da mesma forma
        que rastreia a satisfação e a experiência do cliente.
        
        A melhor maneira que vimos de fazer isso é uma pesquisa anônima trimestral. Você pode usar
        formulários do Google ou SurveyMonkey ou alguma outra ferramenta simples
  - - - Amarre seus rituais firmemente aos seus valores.
      - A cultura é escalonável.
        
        Quanto mais tempo você gasta com cultura na frente, menos tempo você gastará tentando consertála a longo prazo
      - Além do Fundador.
        
        formação de rituais independentes dosFundadores. Incentive isso: significa que sua cultura está crescendo
      - Não fique entediado.
        
        Para para construir a cultura certa, você precisa repetir seus valores e continuar a enviar e programar sua cultura. Não se preocupe se sentir que está se repetindo demais. Você não pode repetir isso o suficiente
  - - - Acima e além da
        
        aceitação,
        
        acessibilidade,
        
        realização,
        
        responsabilidade,
        
        precisão
        
        Realização
        
        precisa Atividade
        
        Adaptabilidade
        
        Aventura
        
        Aventureiro Afeto
        
        Afetivo Agressivo
        
        Agilidade
        
        Agressividade
        
        Alerta, Prontidão,
        
        Altruísmo,
        
        Ambição,
        
        Divertimento
        
        Antiburocrático
        
        Antecipar
        
        Antecipação
        
        Apreciação Anti-
        
        Corporativa
        
        Acessibilidade
        
        Acessível
        
        Assertividade
        
        Assertiva
        
        Atenção ao
        
        Detalhe Atenção
        
        Atenta
        
        Disponibilidade
        
        Equilíbrio de
        
        Consciência
        
        Disponível
        
        Beleza
        
        Sendo o melhor
        
        Pertencer ao
        
        melhor
        
        As melhores
        
        pessoas
        
        Ousadia
        
        Ousadia
        
        Bravura Brilho
        
        Brilhante
        
        Calma Calma
        
        Franqueza
        
        Capacidade
        
        Capaz de
        
        Cuidado
        
        Cuidado
        
        Cuidado
        
        Certeza
        
        Desafio
        
        Mudança de
        
        Caráter
        
        Caridade
        
        Alegre
        
        Cidadania
        
        Limpo Limpeza
        
        Claro
        
        Límpido Clever
        
        Clients
        
        Colaboração
        
        Conforto
        
        Compromisso
        
        Senso Comum
        
        Comunicação
        
        Comunidade
        
        Compaixão
        
        Competência
        
        Competência
        
        Competência
        
        Competitiva
        
        Completamento
        
        Compostura Abrangente
        
        Concentração
        
        Preocupação com os
        
        outros Confiança
        
        Confidencialidade
        
        Conformidade Conexão
        
        Consciência
        
        Consistência Conteúdo
        
        Contentamento
        
        Continuidade
        
        Contribuição para
        
        Melhoria Contínua
        
        Controle Convicção
        
        Cooperação
        
        Coordenação
        
        Cordialidade Correto
        
        Coragem Cortesia
        
        Habilidade Artesanato
        
        Criação Criatividade
        
        Criatividade
        
        Credibilidade Astúcia
        
        Curiosidade Foco no
        
        cliente
        
        Satisfação do cliente
        
        Clientes de atendimento ao
        
        cliente
        
        Ousadia Decência Decisiva
        
        Determinação
        
        Dedicação Delícia
        
        Democrática
        
        Confiabilidade
        
        Profundidade
        
        Determinação
        
        Determinado
        
        Desenvolvimento
        
        Devoção Devoção
        
        Diferente Diferenciação
        
        Dignidade Diligência
        
        Direto Direto Disciplina
        
        Descoberta Discrição
        
        Diversidade Dominância
        
        Direto do sonho realista
        
        Duty Eagerness
        
        Facilidade de uso
        
        Economia Educação
        
        Efetividade Eficiência
        
        Eficiência Elegância
        
        eficiente Empatia
        
        Funcionários
        
        Empowering
        
        Encorajamento
        
        Endurance Energy
        
        Engajamento Prazer
        
        Entretenimento
        
        Entusiasmo
        
        Empreendedorismo
        
        Meio Ambiente
        
        Igualdade Eqüitativo
        
        Ético
        
        Excitação pela
        
        Excelência
        
        Expectativas
        
        Excedendo
        
        Emocionante
        
        Exuberância
        
        Exuberante
        
        Experiência
        
        Experiência
        
        Exploração Explore
        
        Expressive Extrovert
        
        Fairness Faith
        
        Faithfulness Family
        
        Ambiente familiar
        
        famoso
        
        Moda Fast Fearless
        
        Ferocious Fidelity
        
        Fierce Firm Fitness
        
        Flair Flexibilidade
        
        Flexível Fluência
        
        Foco
        
        Foco no futuro
        
        44 more items...
    - - Facebook
        
        • Foco no impacto
        
        • Mova rápido
        
        • Seja ousado
        
        • Esteja aberto
        
        • Crie valor social
      - Genentech
        
        • Paixão significa que usamos nosso impulso e compromisso para energizar, envolver e inspirar outras pessoas.
        
        • Coragem significa que somos empreendedores e, portanto, assumimos riscos, ultrapassamos os limites e experimentamos.
        
        • Integridade significa que somos consistentemente abertos, honestos, éticos e genuínos.
      - Google
        
        • Concentre-se no usuário e tudo o mais se seguirá.
        
        • É melhor fazer uma coisa muito, muito bem.
        
        • Rápido é melhor do que lento.
        
        • A democracia na web funciona.
        
        • Você não precisa estar em sua mesa para precisar de uma resposta.
        
        • Você pode ganhar dinheiro sem fazer o mal.
        
        • Sempre há mais informações por aí.
        
        • A necessidade de informação ultrapassa todas as fronteiras.
        
        • Você pode ser sério sem um terno.
        
        • Grande não é bom o suficiente.
      - Netflix
      - Rackspace
        
        • Suporte fanático em tudo o que fazemos.
        
        • Resultados primeiro, substância sobre flash.
        
        • Comprometido com a Grandeza
        
        • Divulgação total e transparência
        
        • Paixão pelo nosso Trabalho
        
        • Tratar companheiros Rackers como amigos e família
      - Twitter
      - Virgin Airlines
      - Warby Parker
      - Squarespace
        
        • Objetivo: Dar voz às ideias.
        
        • Seja seu próprio cliente
        
        • Capacitar indivíduos
        
        • Design não é um luxo
        
        • Bom trabalho leva tempo
        
        • Otimize em direção aos ideais
        
        • Simplificar
      - Starbucks
        
        • Criar uma cultura de cordialidade e pertença, onde todos são bem-vindos.
        
        • Agindo com coragem, desafiando o status quo e encontrando novas maneiras de fazer nossa
        
        empresa crescer e crescer uns aos outros.
        
        • Estar presente, conectando-se com transparência, dignidade e respeito.
        
        • Fornecendo o nosso melhor em tudo o que fazemos, responsabilizando-nos pelos resultados.
      - Zappos
        
        • Entregar WOW através do serviço
        
        • Abrace e promova a mudança
        
        • Crie diversão e um pouco de esquisitice
        
        • Seja aventureiro, criativo e de mente aberta
        
        • Buscar crescimento e aprendizado
        
        • Construa relacionamentos abertos e honestos com a comunicação
        
        • Construir uma equipe positiva e espírito familiar
        
        • Fazer mais com menos
        
        • Seja apaixonado e determinado
        
        • Seja humilde
      - Atlassian
      - Cirrus Logic
      - Infusionsoft
      - Clif Bar
      - Accenture
      - Adidas
      - Adobe
        
        • Genuíno.
        
        • Excepcional.
        
        • Inovativa.
        
        • Envolvido.
      - Expresso americano
      - Sorvete Ben e Jerry
  - - - Como os funcionários se sentem sobre a empresa
        
        • Seria você recomenda esta empresa como um bom lugar para trabalhar?
        
        • Você conhece a missão da empresa?
        
        • Você entende o que é necessário para que a empresa tenha sucesso?
        
        • Você se diverte trabalhando aqui?
        
        • Na sua opinião, qual é a maior força de nossa empresa em que devemos nos concentrar? Você acredita que nossa organização tem um propósito maior do que dinheiro?
        
        • Somos transparentes no que diz respeito ao desempenho da empresa?
        
        • O que você acha que é um processo que podemos melhorar aqui?
        
        • Você acha que nossa organização o apóia em seu desenvolvimento profissional?
        
        • Qual é uma palavra que descreve nossa cultura?
        
        • O que nossa cultura mais valoriza?
        
        • Quais são algumas maneiras pelas quais podemos melhorar a comunicação em nossa organização?
        
        • O que te deixa louco aqui?
        
        • Com olhos fechados, você pode recitar nossos valores organizacionais?
        
        • O que você gostaria que continuássemos fazendo aqui?
        
        • Se você tivesse que descrever sua empresa como um animal, que animal seria e por quê?
        
        • Quão eficazes são nossas atividades de formação de equipe?
        
        • Seria você indica alguém para trabalhar aqui?
        
        • O que você vê no futuro de nossa organização?
        
        • Foi sua experiência de integração é eficaz?
        
        • Somos uma organização melhor agora do que éramos há 6 meses?
        
        • Você tem orgulho de trabalhar para nossa organização?
        
        • Que perigos potenciais você acha que podem nos tirar do mercado?
        
        • Se a sua organização tivesse uma música-tema, qual seria e por quê?
      - Como os funcionários se sentem sobre a equipe de liderança
        
        • Seu gerente lhe dá uma direção clara?
        
        • Algum gerente lhe deu algum reconhecimento no último mês?
        
        • Em uma escala de 1 a 10, quão bom é seu supervisor direto em reconhecer suas contribuições no trabalho?
        
        • A sua equipe de gerenciamento define metas claras?
        
        • Quão bem o seu supervisor apóia seus objetivos de desenvolvimento?
        
        • Você se sente confortável em fornecer feedback ascendente ao seu supervisor?
        
        • Você acredita que a equipe de gestão está na mesma página?
        
        • Se eles estivessem fazendo um filme sobre sua organização, qual ator ou atriz deveria interpretar seu CEO e por quê?
        
        • Você se sente respeitado por seu supervisor direto?
        
        • Você viu alguma mudança positiva desde que começamos a coletar o feedback dos funcionários?
        
        • Quão transparente é a equipe de gestão?
        
        • Se o seu supervisor direto fosse um animal, o que ele ou ela seria?
      - Como os funcionários geralmente se sentem
        
        O que você mais gosta de trabalhar aqui?
        
        • Você se sente conectado com seus colegas de trabalho?
        
        • Nos últimos dois meses, você foi entrevistado para outro emprego?
        
        • Qual foi o principal motivo de você se juntar à nossa organização?
        
        • Você está animado com o seu trabalho?
        
        • Em uma escala de 1 a 10, quão feliz você está no trabalho?
        
        • O que você deseja realizar na vida?
        
        • O que você mais gostou em seu empregador anterior?
        
        • Você acha que seu papel aqui tem um propósito?
        
        • Você cumpriu seus objetivos nos últimos seis meses?
        
        • Qual a probabilidade de você deixar esta organização se outra empresa lhe oferecer um aumento de 5%?
        
        • Que tipo de treinamento você gostaria de receber para ajudá-lo a cumprir seus objetivos de carreira?
        
        • Você acha que os colegas de trabalho se respeitam aqui?
        
        • Em uma escala de 1 a 10, qual é seu grau de dificuldade no dia a dia do trabalho?
        
        • Qual é a sua conquista mais recente no trabalho?
        
        • Se você fosse deixar esta organização amanhã, qual seria o motivo?
        
        • Em uma escala de 1 a 10, como você avaliaria seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional?
        
        • O que o motiva a ir além no trabalho?
        
        • Você acredita que damos um reconhecimento autêntico no local de trabalho?
        
        • Você sente que está progredindo profissionalmente nesta organização?
    - - • Deixe um campo de texto aberto para os funcionários fazerem as perguntas que desejarem. Não se surpreenda se os funcionários comentarem principalmente sobre os lanches, os banheiros ou o elevador. Isso significa que as coisas estão indo bem, provavelmente.
    - - “Em uma escala de 1-5 (ou 1-7 ou 1-10), quão bem
        você acha que esta empresa cumpre seus valores corporativos?”