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CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL, Gabriela Rasso #26 Grupo A71 - Coggle…
CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Cambios en el escenario
En primer lugar, estamos viviendo en una era de discontinuidad. Antes el pasado era una base aceptable para prever cómo sería el futuro. El mañana era una proyección y una extrapolación de las tendencias de ayer
En segundo lugar, la tecnología está modificando profundamente el trabajo en las organizaciones.
¿Cómo superar la resistencia al cambio?
Comunicación y educación.
Participación e involucramiento.
Facilidades y apoyo.
Negociación y acuerdo.
Manipulación y cooptación.
Coacción.
Ciclo de la vida de las organizaciones
Etapa emprendedora.
Toda la energía de la organización se dirige a la supervivencia y a la producción de un solo pro-ducto o servicio.
Etapa de colectividad.
La organización empieza a definir metas y directrices. Crea departamentos y una estructura jerárquica, especifica las atribuciones de cada puesto y divide el trabajo
Etapa de formalización.
Se implantan sistemas de incentivos, basados en las ganancias, para garantizar que los gerentes se esfuercen por alcanzar los objetivos de la empresa.
Etapa de elaboración
La burocratización llega a su límite y los gerentes aprenden a trabajar con la burocracia sin aumentarla.
El proceso de cambio
Kurt Lewin subraya que los cambios ocurren en tres etapas
Descongelación. Se presenta cuando la necesidad de cambio hace que la persona, el grupo o la organización lo entiendan y acepten.
Cambio. Se presenta cuando se descubren y adoptan nuevas actitudes, valores y comportamientos.
Recongelación. Es la incorporación de una nueva pauta de comportamiento por medio de mecanismos de apoyo y de refuerzo para que se convierta en la nueva norma.
El cambio requiere habilidades humanas
El principal obstáculo para administrar el cambio consiste en que los administradores y los gerentes están más acostumbrados a concentrarse en aspectos físicos y concretos y a trabajar con datos previsibles, determinísticos y de fácil comprensión lógica.
Renovar las organizaciones significa impulsar a las personas
El nuevo ambiente de negocios impone fuertes presiones y nuevas demandas y retos a las organizaciones, principalmente, a su administración y a las personas que trabajan en ellas.
Agentes de cambio
Los responsables de administrar las actividades de transformación en las organizaciones se llaman agentes de cambio
Resistencia al cambio
Quien siempre ha vivido en organizaciones inmutables y estáticas, cerradas y herméticas, donde las cosas nunca cambian, jamás aprenderá a innovar como hacen las compañías excelentes.
Desarrollo organizacional
La administración del cambio organizacional no está completa sin el desarrollo organizacional (DO). El DO es un término que engloba un conjunto de acciones de cambio planeado con base en valores humanísticos y democráticos, que pretende mejorar la eficacia de la organización y el bienestar de las personas.
Técnicas del Desarrollo organizacional
Entrenamiento de la sensibilidad.
Asesoría del proceso.
Construcción de equipos.
Reuniones de confrontación
Necesidad de innovación
Innovación significa novedad. El economista vienés Joseph Schumpeter define innovación como combinaciones de nuevas cosas y mercados.
Fomentar una cultura de aprendizaje y cambio
Desarrollar un conjunto de ideas compartidas.
Desarrollar la competencia organizacional.
Esclarecer las consecuencias.
Configurar procesos de gobierno.
Desarrollar capacidad para el cambio.
Desarrollar liderazgo para el aprendizaje.
Incentivar los esfuerzos por cambiar
Existen muchos libros e investigaciones sobre cambio organizacional.55 No obstante, sólo unas cuantas iniciativas (como las reorganizaciones, los proyectos para mejorar la calidad o la atención al cliente) se consideran exitosas en términos de resultados y tiempo para alcanzarlos.
Gabriela Rasso #26 Grupo A71