Producir los bienes intangibles (servicios) con operaciones (compras de insumos y equipo), conforme a los costos programados y la calidad ofrecida al cliente, de tal forma que en coordinación con el área de comercialización se logre su satisfacción; asimismo, el área de operaciones tiene por objetivo mantener el equipo, los almacenes, las instalaciones, etc., en óptimas condiciones en coordinación con el área de recursos humanos, la cual tiene como fin mantener al personal capacitado y en desarrollo continuo.