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Charla Esteban Gómez - Coggle Diagram
Charla Esteban Gómez
AS IS
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Incidentes
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Si no se resuelven, forman equipos multidisciplinario
Actores: Clientes, herramientas.
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Gestión de problemas
Actores: Equipo crisis, revisión incidente, revisión de procesos y tutor de cambios.
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Preguntas
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¿Dónde incluir safe, cómo integrarlo?
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Notas
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Para definir incidente mayor o no, es a juicio de experto.