Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Aplicaciones Empresariales, Principales distribuidores de Software,…
Aplicaciones Empresariales
Sistemas de Planificación de Recursos (ERP)
Contienen diversos módulos
Se encarga de recolectar datos de las diferentes divisiones y departamentos de la empresa
Incrementan eficiencia operacional
Proporcionan información a nivel impresarial a gerentes
Sistemas de Administración de relaciones con el Cliente (CRM)
Proveen una visión del cliente para mejorar: 1. Ventas 2. Servicio al Cliente
Personalizan al cliente de forma más precisa de acuerdo a:
Preferencias
Utiliza
Facebook
Correo Electrónico
Sitios Web
Tiendas físicas
Los sistemas CRM analizan al cliente desde una perspectiva multifacética.
Algunos módulos son
Servicio al Cliente
Automatización de la Fuerza de Ventas
Marketing
Software de Administración de la Cadena de Suministro(SCM)
Ayuda a planear sus cadenas de suministro
Proporciona pronósticos de la demanda y planes de abastecimiento
Administran el flujo en los centros de distribución para asegurar la entrega
Hoy en día se utiliza la Web para obtener la información al instante y tener el control en toda la cadena
Principales distribuidores de Software
-SAP
-Oracle
-IBM
-Infor Global Solutions
-Microsoft
Ofrecen soluciones de SCM
JDA Software
SAP
Oracle