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La gestión de conflictos, Surge al interaccionar resultando discrepancias…
La gestión de conflictos
Surge al interaccionar resultando discrepancias de intereses o necesidades.
negativo
desagradable y violento
positivo
Conceptualiza la diversidad
Conflicto
Enfoques teoricos
Psicología social
racionales
cuando son incompatibles
Ayuda a resolver por medio de la colaboración
simbólicas
motiva los procesos cognitivos
Teoría de Tajfel
crea categorías del entorno social
identidad personal
autoconcepto
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Conceptos
Teoría tradicional
destrucción
Enfoque conductual
proceso negativo
Teoría interaccionista
positivo pero mínimo
Evitarlo no es buena idea
Su definición es antagónica
Actitudes
competición
acomodación
evasión
cooperación o colaboración
negociación o compromiso
Tipos de conflicto
Interpersonal
nocivo, frustración, conflicto de roles
Intergrupal
competitivo en dos o mas grupos y organizacional